Sektionschef, Patientservice, Umeå

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Patientservice är en del i Region Västerbottens serviceverksamhet vars huvuduppgift är att erbjuda och utveckla värdeskapande servicetjänster med fokus på ständiga förbättringar för ökad kundnytta. Verksamheten är en viktigt möjliggörare för Västerbottningens resa genom vårdprocessen samt för att skapa förutsättningar för vården att bedriva sitt arbete. Genom hög tillgänglighet, effektiva processer och bemötande i världsklass skapar vi förutsättningar för en god upplevelse av oss som både vårdgivare och arbetsgivare. Patientservice omfattar centralreceptionen, information- och konferensservice, entrévärdar och patienttransport

Du kommer till en grupp med engagerade medarbetare och en förändrings- och utvecklingsinriktad verksamhet som står inför att digitalisera arbetssätt och processer. Du får möjlighet att bidra till den utvecklingen och därmed skapa ökad kundnytta.





ARBETSUPPGIFTER
Som sektionschef hos oss ser du helheten och potentialen samt tar oss modigt framåt. Du agerar förebild, arbetar för att skapa gemensamma visioner och frigöra handlingskraft i din verksamhet. Du utmanar och utvecklar samt uppmuntrar och synliggör dina medarbetare. Du tar ansvar för din verksamhet utifrån dina befogenheter och företräder arbetsgivaren genom att leda och utveckla mot beslutade mål för Regionens bästa.

I ditt uppdrag ingår verksamhet-, ekonomi-, personal och arbetsmiljöansvar för en sektion som består av 23 medarbetare. Du arbetar och driver sektionen mot uppsatta mål och rapporterar till avdelningschef. Du kommer planera och leda det dagliga arbetet. För att behålla den höga servicegraden kommer du kontinuerligt följa upp och säkerställa att verksamheten bedrivs mot uppsatta nyckeltal och är av god kvalitet. Du förväntas optimera resursnyttjandet genom ett kundorienterat tankesätt och Du driver arbetsmiljöarbetet framåt inom sektionen. Tillsamman med avdelningschefen kommer du jobba strategiskt med ständiga förbättringar av verksamheten. I verksamhetsplanering och budgetarbete deltar du genom att komma med förslag till utveckling.

I din roll kommer du verka för att främja delaktighet och engagemang, motivera och skapa förutsättningar för dina medarbetare att kontinuerligt utvecklas och känna arbetsglädje.

KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning eller motsvarande kompetens förvärvad genom utbildning och erfarenhet. Vi vill att du har erfarenhet av arbete i operativt ledande befattning som innefattat verksamhets, ekonomi, personal och arbetsmiljöansvar från kund- och serviceorienterad verksamhet. Vi vill också att du några års erfarenhet av att ha arbetat som medarbetare inom en kund- och serviceorienterad verksamhet då gärna från hotell, reception eller kundtjänst. Erfarenhet av att ha drivit och genomfört förändringsarbeten ser vi som värdefullt och meriterande. Du har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Du hanterar digitala verktyg utan svårigheter som redskap för att söka information, planera, kommunicera, presentera, dokumentera samt rapportera.

För att nå framgång i detta arbete behöver du ha god samarbetsförmåga och vara kommunikativ, strukturerad och kvalitetsmedveten. Som chef leder, motiverar du och förser andra med de befogenheter som krävs för att nå gemensamma mål.







ÖVRIGT
Uppdraget som chef inom Region Västerbotten är ett tidsbegränsat förordnande på vanligtvis 4 år, som kombineras med en tillsvidareanställning inom ditt kompetensområde.

I rekryteringsprocessen och urval kan vi komma att använda ett arbetspsykologiskt test.

Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.