Sektionschef Stödsystem Drift - Visby

Denna tjänst ligger inom Verksamhetsområde Produktion som omfattar all löpande produktion inom Svenska Spel.En stor del av verksamheten pågår dygnet runt, året runt.Vi producerar och levererar det som utvecklas, marknadsförs och säljs av övriga Svenska Spel.Innehållet i våra leveranser är: - Spel och spelprodukter i fysisk och elektronisk form - Information och kampanjmaterial - Stöd- och supporttjänster Leveransen sker direkt till kund via Internet eller till/via ombud och partners.När det gäller stöd- och supporttjänster är en stor del av leveransen avsedd och riktad till vårt interna behov.Säkerhet, kvalitet och effektivitet är nyckelord för produktionsverksamheten.Vi söker Sektionschef till Stödsystem Drift Uppdraget innebär: Att långsiktigt driva, utveckla och förvalta kompetens, processer och en organisation som långsiktigt säkerställer en högkvalitativ och kostnadseffektiv leverans av drifttjänster för administrativa stödsystem.Att medverka i införandet av en förvaltningsmodell för SvS stödsystem.Viss beredskap kan förekomma.Du kommer att ansvara för: ?Drift och andra/tredje linjens support för företagets stödsystem ?Att leverans sker i enlighet med överenskomna SLAer ?Operativ planering av verksamheten ?Utveckling av sektionens rutiner, processer, verktyg och kultur.?Uppföljning och återkoppling på såväl kvantitativa som kvalitativa mätetal gentemot SLAer ?Kontinuerlig utveckling av personalen så att det finns en tydlig utvecklingslinje för såväl medarbetare som teamledare ?Budgeten och ekonomisk uppföljning för sektionen ?Personalansvar inom sektionen I rollen ingår: ?Att medverka i ledningsgruppsarbetet inom Stödsystemsavdelningen ?Att vara en stark kulturbärare och ha en hög grad av etik och integritet ?Att kontinuerligt driva sektionens förändrings- och förbättringsarbete ?Att medverka vid framtagandet av verksamhetsplan och målnedbrytning ?Att medverka i utveckling av rutiner och processer inom Produktion ?Att medverka i omvärldsbevakning inom relevanta teknikområden Bakgrund / Fackkunskap / Erfarenhet Du bör ha tidigare erfarenhet av chefsposition för en affärskritisk verksamhet där höga krav ställs på att kunna leda och styra under hög press/stress påkallat av incidenter Vi söker en naturlig ledare med ett serviceinriktat, coachande förhållningssätt.Tjänsten är placerad i Visby.