Sektionschef till kundtjänst, körkort

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet
Som sektionschef för körkortsavdelningens kundtjänst kommer du följa upp och stötta medarbetarna i deras arbete. Hela kundtjänstenheten finns samlad i Örebro och du kommer att vara del av en ledningsgrupp och arbeta tillsammans med ytterligare sektionschefer inom samma område. Inom vår enhet för kundtjänst arbetar ca 100 personer fördelat på 5 sektioner. Sektionen har 22 medarbetare och arbetar med handläggning av körkortsärenden. 

Personalansvaret innebär att du planerar för sektionens kompetensförsörjning genom kompetensutveckling och rekrytering. Du bedriver ett systematiskt arbetsmiljöarbete och uppmärksammar tidiga behov av arbetsanpassning och rehabilitering. I rollen ansvarar du för att arbetet utförs på ett kostnadseffektivt sätt, där du tar operativa beslut i enlighet med sektionens ekonomiska förutsättningar.

Du är tydlig och strategiskt i ditt ledarskap, där tillit och förtroende till medarbetarna är centrala delar. Detta i syfte att skapa goda möjligheter och bra arbetsförutsättningar för alla att ta ett ansvar över vårt gemensamma uppdrag. Som medverkande i enhetens ledningsgrupp bidrar du till att utveckla enheten, så att de uppgifter som enheten har kan lösas effektivt, enhetligt och rättssäkert. I anställningen ingår resor inom Sverige.

Ditt ledarskap
Som chef ansvarar du för verksamheten inom din [avdelning, enhet, sektion] och du arbetar aktivt med personal-, budget- och arbetsmiljöfrågor. Du leder och skapar goda förutsättningar för medarbetarna i deras arbete och företräder arbetsgivaren. Som chef på Transportstyrelsen deltar du aktivt i ledningsgrupparbete där du ska bidra till att både den egna verksamheten och Transportstyrelsen utvecklas på ett positivt sätt inom ramen för vårt uppdrag med medborgare och näringsliv i fokus.

Du kommer att


• ha verksamhets-, personal- och budgetansvar inom din sektion
• planera, följa upp och utveckla det uppdrag och de arbetsuppgifter som sektionen har
• planera för sektionens kompetensförsörjning, stötta medarbetarna i deras arbete och bedriva ett systematiskt arbetsmiljöarbete
• planera och följa upp sektionens budget
• verka för att alla medarbetare tydligt ser sina arbetsuppgifter och hur var och en bidrar till sektionens arbetsresultat och utveckling
• coacha medarbetarna regelbundet.

Du måste ha

• relevant akademisk utbildning eller annan motsvarande kunskap/erfarenhet som vi bedömer likvärdig 
• aktuell erfarenhet av att ha arbetat som chef med personal-, arbetsmiljö-, budget- och verksamhetsansvar 
• erfarenhet av att leda utvecklings- och förändringsarbete. 

Det är meriterande om du också har

• arbetat som chef i statlig förvaltning eller myndighet 
• erfarenhet av att arbeta i en ledningsgrupp
• erfarenhet av att ha arbetat som chef, operativt eller strategiskt i en miljö med stora ärendevolymer. 

Vi vill att du

• är förändringsinriktad och mål- och lösningsfokuserad 
• är drivande och har en helhetssyn 
• är strategisk, strukturerad och analytisk i ditt arbetssätt 
• är initiativrik och entusiasmerande 
• har god förmåga att fatta beslut 
• är lyhörd, har en god kommunikativ förmåga och vågar ta diskussion för verksamhetens bästa 
• har lätt för att ta kontakter, skapa och behålla goda relationer både inom Transportstyrelsen och utanför myndigheten 
• har god förmåga att skapa engagemang hos medarbetarna 
• har öppet sinne, nyfikenhet och vilja att utveckla och utvecklas i takt med verksamhetens förändring. 

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är tillsvidare med ett chefsförordnande på fyra år, med placering i Örebro. Tillsättning enligt överenskommelse. Vi tillämpar normalt provanställning. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Urvalsarbetet för tjänsten kommer påbörjas v.33. 

Vid frågor mellan 14 juni och 30 juni är du välkommen att kontakta sektionschef Dinko Odobasic, 010-4956535, dinko.odobasic@transportstyrelsen.se. Mellan 1 juli och 12 juli är du istället välkommen att kontakta sektionschef Thomas Hedlund, 010-4954605, thomas.hedlund@transportstyrelsen.se. ST, Joakim Wenck och Saco, Peter Backe nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss. 

Ansök
Ansök via vår webbplats och bifoga ditt CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2023-4114. Vi behöver din ansökan senast den 12 juli 2023. Har du skyddade personuppgifter, ska du skicka in din ansökan per post, kontakta rekryterande chef för information hur du går tillväga. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem och kan komma att använda urvalstest.

Välkommen att bli vår nya kollega!

 

Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 2000.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Läs mer om Transportstyrelsen


Kort om avdelning Körkort

Avdelning Körkort prövar och ger tillstånd inom körkortsområdet. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden som körkortstillstånd, handledarskap, högre behörigheter och utbyte av utländska körkort. Vi är cirka 370 medarbetare och finns i Härnösand, Kristianstad, Mariestad, Örebro och Kista.