Sektionschef till Patientservice, Umeå

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Patientservice är en del i verksamhetsområde Digitalisering och Service vars uppdrag är att möjliggöra mer tid till vård genom smarta servicelösningar och digitalisering. Här skapas förutsättningar för vården att fokusera på sina arbetsuppgifter och vi är en viktig kugge i vårdflödet.

Patientservice är en avdelning inom Servicecenter vars uppdrag är att erbjuda och leverera värdeskapande servicetjänster till våra invånare, patienter och all verksamhet inom Region Västerbotten. Genom hög tillgänglighet, effektiva processer och bemötande i världsklass skapar vi förutsättningar för en god upplevelse av oss som både vårdgivare och arbetsgivare. Avdelningen består av totalt av cirka 80 medarbetare.

Vi söker nu en sektionschef som vill jobba i en förändrings- och utvecklingsinriktad verksamhet tillsammans med en grupp engagerade medarbetare. Vi står inför att digitalisera arbetssätt och processer och här får du en möjlighet att aktivt bidra till den utvecklingen och därmed skapa ökad kundnytta och service i världsklass!


ARBETSUPPGIFTER
Som sektionschef hos oss ser du helheten och potentialen samt tar oss modigt framåt. Du agerar förebild, arbetar för att skapa gemensamma visioner och frigöra handlingskraft i din verksamhet. Du utmanar och utvecklar samt uppmuntrar och synliggör dina medarbetare. Du tar ansvar för din verksamhet utifrån dina befogenheter och företräder arbetsgivaren genom att leda och utveckla mot beslutade mål för Regionens bästa.

I ditt uppdrag som sektionschef ingår verksamhet-, ekonomi-, personal och arbetsmiljöansvar för en sektion som består av 20-25 medarbetare som är stationerade både i Umeå och Skellefteå samt för den administration som kommer med dessa ansvarsområden. Du kommer planera och leda de dagliga arbete och Du ansvarar också för att driva verksamhetsutveckling och kvalitetsarbete. Du arbetar och driver sektionen mot uppsatta mål och nyckeltal och rapporterar till avdelningschef. Du förväntas optimera resursnyttjandet genom ett kundorienterat tankesätt. Tillsamman med avdelningschefen kommer du jobba strategiskt med ständiga förbättringar av verksamheten. Du kommer ha en aktiv roll i Patientservice ledningsgrupp.

I din roll kommer du verka för att främja delaktighet och engagemang, motivera och skapa förutsättningar för dina medarbetare att kontinuerligt utvecklas och känna arbetsglädje.


KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning eller motsvarande kompetens förvärvad genom utbildning och erfarenhet. Vi vill att du har erfarenhet av arbete i operativt ledande befattning som innefattat verksamhets, ekonomi, personal och arbetsmiljöansvar. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat som medarbetare inom en kund- och serviceorienterad verksamhet då gärna från hotell, reception eller kundtjänst gärna i en större organisation. Då vi är inne i en förändringsresa vill vi att Du har erfarenhet av att ha drivit och genomfört utvecklings- och förändringsarbeten. Du har hög digital kompetens, goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

För att nå framgång i detta arbete behöver du vara trygg och stabil med god förmåga att strukturera och samarbeta. Du kommer ha många kontaktytor och ett nära samarbete med regionens verksamheter och externa intressenter vilket förutsätter att du har en god kommunikationsförmåga och hög social kompetens för att bygga förtroende och skapa kreativa relationer. Du är trygg och stabil, som chef leder, motiverar du och banar väg för medarbetarna för att nå gemensamma mål. Du skapar trygghet och jobbar för ett positivt samarbetsklimat och känner ett stort engagemang för medarbetarna att lyckas med sina uppdrag.


ÖVRIGT
Uppdraget som chef inom Region Västerbotten är ett tidsbegränsat förordnande på vanligtvis 4 år, som kombineras med en tillsvidareanställning inom ditt kompetensområde.

I rekryteringsprocessen och urval kan vi komma att använda ett arbetspsykologiskt test.

Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.