Sektionsledare inriktning kommunikation/kundservice, Laboratoriemedicin

Som sektionsledare hos oss erbjuds du ett omväxlande arbete med övergripande ansvar för verksamhetens kommunikation- och kundservicefunktion. Sektionsledarrollen inom laboratoriemedicin är en stimulerande och kreativ roll där du har stora möjligheter att vara med och påverka kommunikation- och kundservicefunktionens utveckling och arbetssätt.  

Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.



Arbetsuppgifter

I uppdraget som sektionsledare med inriktning kommunikation/kundservice har du ett övergripande ansvar för Laboratoriemedicins kommunikation- och kundservicefunktion som till stora delar består av:


• att vara kommunikationslänk både internt och externt
• kundservice (telefonrådgivning, provtagningsanvisningar etc.)
• kundmeddelanden
• verksamhetens hemsida

Som sektionsledare kommer du att leda arbetet inom Kundservicefunktionen som har för uppdrag att stödja Laboratoriemedicin i kontakt med våra kunder.

Ditt uppdrag som sektionsledare innebär att du kommer samordna och planera den dagliga bemanningen, personalplanerigen och driften inom kommunikation/kundservice. Det ingår dagliga arbetsledande uppgifter så som att fördela arbetet och bevaka att instruktioner och rutiner finns och följs samt att ansvara för introduktionen av nya medarbetare. I sektionsledarrollen kommer du även att hålla i drift- och verksamhetsmöten som du rapporterar till biträdande verksamhetschef.

Vidare kommer du att bli delaktig i verksamhetsutveckling och utgöra ett stöd och vara drivande för att förbättra och utveckla kommunikation- och kundservicefunktionen och dess arbetssät. Effektivitet, kvalitet och patientsäkerhet är exempel på områden där du som sektionsledare kommer att arbeta för att det ska fungera så bra som möjligt.

 

Om arbetsplatsen

Laboratoriemedicin Västmanland (LMVL) omfattar verksamhet inom specialistområdena Klinisk Kemi, Klinisk Mikrobiologi, Klinisk Patologi och Transfusionsmedicin och bedrivs vid de fyra sjukhusen i Västmanland.

LMVL arbetar för god och rätt vård i rätt tid, säker vård genom högsta medicinsk kvalitet och säkerhet samt effektiv resursanvändning genom att använda rätt kompetens på rätt plats och bedriva en verksamhet med en ekonomi i balans.

De tre funktionerna samverkar för att ge bästa möjliga förutsättningar för att våra medarbetare ska kunna genomföra sitt arbete på bästa möjliga sätt så att vi kan leverera enligt de åtagande och förväntningar som ingår i vårt uppdrag.



Kvalifikationer

Vi söker dig som är utbildad biomedicinsk analytiker eller har annan utbildning som vi bedömer som likvärdig. Erfarenhet av arbete inom laboratoriemedicin ser vi som starkt meriterande. Har du arbetat med kommunikation så ser vi även detta som en merit. I rollen som sektionsledare är det mycket viktigt att du kan formulera och uttrycka dig väl i det svenska språket både i tal och skrift. Vi förutsätter att du har god datavana.

Som person är du kommunikativ och har lätt för att skapa tillit och förtroende. Du trivs i ett arbete med många parallella uppdrag där du har ett nära samarbete med både kollegor och kunder. Vi ser gärna att du har ett nytänkande och kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor. I rollen som sektionsledare kommer du hålla i drifts- och verksamhetsmöten, varför det är viktigt att du är tydlig i din kommunikation och kan förmedla information på ett konkret sätt. Laboratoriemedicin i Västmanland kommer att ställas inför stora utmaningar under de närmaste åren och för att lyckas med uppdraget som sektionsledare och trivas i rollen krävs även att du är uthållig och gillar ett högt tempo.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

 

Anställningsvillkor

Tillsvidare, heltid. Tillträde enligt överenskommelse.

Provanställning kan komma att tillämpas.

 

Välkommen med din ansökan senast 31 oktober 2021. 

Intervjuer planeras att genomföras under v.45.


Bifoga gärna betygshandlingar med din ansökan.

Region Västmanland eftersträvar mångfald och välkomnar sökanden med olika bakgrund för att möta framtidens behov.

Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.

Region Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 7 000 anställda. Vår huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.