Sem vik Trafikupplysare, Dalatrafik, Borlänge

Hos oss på Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hälsosamt Dalarna!

Från 1 januari 2018 är Dalatrafik en förvaltning i Region Dalarna. Vi ansvarar för planering, drift, trafikadministration och att handlägga myndighetsfrågor som rör kollektivtrafiken i Dalarna.
Dalatrafiks huvuduppgift är att med lagen om offentlig upphandling inom försörjningssektorn 2007:1092 (LUF) som stöd, affärsmässigt och i konkurrens, upphandla persontrafik i perioder om fem till tio år. Dalatrafik ställer bl.a. krav på miljöansvar, kvalité och fordonsstandard samt bestämmer om trafikutbudet i samråd med länets kommuner.
Vi samordnar också tidtabeller och priser. Vi utvecklar försäljningskanaler och biljettutbud. Vi marknadsför också trafiken och de resmöjligheter som finns. Vårt arbete utgår från kundens perspektiv.

ARBETSBESKRIVNING

Nu söker vi trafikupplysare för ett semestervikariat på vår Kundtjänst i Borlänge.

Som kundtjänstmedarbetare är du vår främsta representant ut mot våra kunder.

De huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att besvara våra kunder via telefon och mail samt att informera och guida våra kunder om våra tjänster, produkter, priser och resevillkor.

Arbetsplatsen finns på Södra Backa med närhet till restauranger och varuhus. Våra öppettider är vardagar kl.7-18.

KVALIFIKATIONER

För tjänsten krävs som lägst grundutbildning på gymnasienivå och vi söker dig som har ett stort engagemang, brinner för att ge kunden bästa service, ser nyttan med kollektivtrafik och har en förmåga att vända en missnöjd kund till en trogen kund. Du har en förmåga att lyssna och förstå våra kunders behov, där du kan visa på mycket empati och tålamod med en vilja att lösa problem.

Det är viktigt att du vet vad som krävs av en god kommunikatör i både tal och skrift, då du kommer vara ett ansikte utåt för Dalatrafik. Du måste behärska både svenska och engelska bra.

Arbete inom kundtjänst/kundcenter/Callcenter sen innan är meriterande.

Region Dalarnas uppgift är att göra Dalarna till en ännu bättre plats att leva på. Vi har ett brett uppdrag så möjligheterna är stora att du hittar ditt drömjobb hos oss! Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, hjälpmedel, kollektivtrafik och folkhögskolor, samt arbetar med folkbildning, forskning, folkhälsa och kultur. Vi arbetar också med utvecklingsfrågor inom infrastruktur, näringsliv, arbetsmarknad och miljö.
Läs mer om hur det är att jobba hos oss på regiondalarna.se/jobb

Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.