semestervikariat - kundtjänsthandläggare - Visby

Hos oss får du ett spännande, intressant och roligt sommarjobb, eftersom vi är engagerade och har arbetsuppgifter som varierar! Vi lovar att du kommer att bidra med samhällsnytta för både företag och medborgare i Sverige. 

Om jobbet

Till vår kundtjänst i Visby söker vi nu ett antal handläggare. Arbetet består i huvudsak av att du har kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter via telefon, e-post och brev. Som kundtjänsthandläggare ger du information, råd och anvisningar framförallt rörande olika frågor som kan uppkomma då man äger eller använder ett fordon. Arbetstiden är fördelad på ca 50 procent telefontjänst och 50 procent ärendehandläggning och är schemalagd enligt våra öppettider. 

Du kommer att


• i inkommande handläggningsärenden och telefonsamtal ge råd och information inom fordonsområdet.

 Om du ska trivas hos oss…

...behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänkta långsiktigt. Eftersom du är vårt ansikte utåt ska du kunna representera vår verksamhet på ett bra sätt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter. 

Du måste ha


• fyllt eller kommer att fylla 18 år under 2015
• goda kunskaper i användandet av administrativa it-system
• god kunskap i engelska 

Det är meriterande om du


• tidigare arbetat hos oss som semestervikarie inom befattningen 

Vi vill att du


• som person ska vara noggrann och pålitlig
• ska vara positiv och lätt att samarbeta med
• har förmåga att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt

Arbetsuppgifterna innebär mycket kontakter med människor både inom och utanför Transportstyrelsens organisation. 

Vill du veta mer?

Anställningen är semestervikariat med placering iVisby. Tillträde efter överenskommelse. 

 Du är välkommen att kontakta           

sektionscheferna, Nina Bjersander 010-495 72 24, eller via e-post ninabjersander@transportstyrelsen.se

Tommy Olsson 070-618 88 32 eller via e-post tommy.olsson@transportstyrelsen.se

Lars-Åke Borg 010-495 72 81eller via e-post

lars-ake.borg@transportstyrelsen.se 

Saco, Jonas Maran och ST, Anna Malmborg, nås via vår växel på 0771-503 503. 

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss. 

Välkommen med din ansökan

Vi behöver din ansökan senast den 1 mars 2015 märkt med referensnummer TSG 2015-297. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör urvalet med hjälp av frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem och vi kan komma att använda testverktyg i arbetet med urval.

 


Skatte- och avgiftsavdelningen tar in skatter och avgifter. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat ägarförhållanden, fordonsskatt och trängselskatt. Vi arbetar också med ursprungskontroll vid import av fordon. Vi finns i Arjeplog, Borlänge, Visby och Örebro och har 300 medarbetare.