Semestervikarier till kommunens kontaktcenter

På konsult- och serviceförvaltningen ger vi förvaltningarna stöd och service inom våra områden fastighet, drift- och service, kost, IT samt administrativa stödtjänster. Med vår hjälp kan förvaltningarna och de kommunala bolagen koncentrera sig på sina kärnverksamheter.





Vi söker två semestervikarier till kommunens Kontaktcenter 
-Är du vår sommarkollega, som vill hjälpa oss besvara kommuninvånarnas frågor?
Vi söker dig som gillar att hjälpa till, lösa ärenden via telefon och som har känsla för god service.

Våra vikariat är heltid fram till 31 augusti och för start gäller snarast, efter överenskommelse.

Arbetsuppgifter
I kommunens telefonväxel ta emot och besvara invånarnas frågor till kommunen i stort och smått.
Svara, registrera ärenden, förmedla svar, samt koppla samtal till rätt handläggare i vår organisation. 

Kvalifikationer
Som kommunvägledare är servicemind, lyhördhet och lösningsfokus grundläggande egenskaper som behövs i mötet med varje kund. 

- Krav: God teknisk förmåga 
- Meriterande: Erfarenhet av arbete i telefoni eller callcenter
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- Servicemind och social förmåga
- Pedagogisk och kommunikativ förmåga
- Initiativ- och lösningsfokus
- Vi ser gärna sökande med arabisk, tigreansk, finsk, eller nord/sydsamisk kompetens.
- I rekryteringen läggs stor vikt vid personlig lämplighet.

Bifoga CV och personligt brev med din ansökan

http://inspiration.ornskoldsvik.se/

Vi ser gärna språkkunskaper i finska och/eller någon av de samiska varieteterna då Örnsköldsviks kommun ingår i både finskt och samiskt förvaltningsområde.

I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske.

I denna rekrytering har vi gjort våra val av annonseringskanaler och undanber oss kontakt från rekryteringsbolag eller annonssäljare.