Senior IT-tekniker till LKDATA

Om Verksamhetsstöd och service
På förvaltningen Verksamhetsstöd och service finns kommunens interna tjänster och servicefunktioner samlade. I vår mångfasetterade förvaltning ingår verksamheterna Ekonomiservice, Löneservice, HR-service, Kontakt Linköping, LKDATA, Upphandling och inköp, eLärandeCenter och Stadsarkivet.

Att arbeta inom Verksamhetsstöd och service innebär att du är med och bidrar till utvecklingen av kommunens verksamheter och kommunövergripande servicelösningar. För att säkerställa en god och användbar service strävar vi ständigt efter att ligga i framkant - oavsett om det gäller att lösa våra kunders utmaningar, hitta nya effektiva metoder eller digitalisera processer. Om arbetsplatsen
LKDATA omfattar 95 anställda och omsätter cirka 170 miljoner kr. Vårt uppdrag är att stödja, utveckla och effektivisera kommunens verksamheter genom att kombinera hög kunskap inom informationsteknologi och kommunal verksamhet. Vår verksamhet är sedan 2010 certifierad enligt ISO 20 000. Vi arbetar i enlighet med ITIL Service Management och portföljstyrningsmodellen PM3. 

Vi strävar efter att varje medarbetare ska känna arbetsglädje, uppleva prestigelöshet, ha inflytande, lust och möjlighet att utvecklas, både i arbetet och som individ. Det finns en större mening i det vi gör. Linköpings kommun är mitt inne i en förändringsprocess och en expansiv fas där du har möjlighet att vara med och utveckla Linköping och verka för medborgarnas bästa.

Arbetsbeskrivning
En IT-Tekniker inom Teknik och Servicegruppen arbetar med att hantera och administrera Linköpings kommuns IT-utrustning. 

Arbetet innebär till viss del arbete med samordningsprojekt där ett nära samarbete med kollegor och kunder är nödvändigt för en fullständig leverans. Du förväntas ta en aktiv roll i klienthanteringen som tjänstespecialist och delta i arbetet med att lösa tekniskt komplexa ärenden samt vara tekniskt säljstöd till våra IT-Administratörer. Du är även van vid att skriva systemdokumentation och att dokumentera förslag till förändringar av rutiner och arbetsflöden i miljön. Som IT-tekniker har du rollen som tjänstespecialist för våra klienter och deltar även i projekt/utvecklingsprojekt. Du kommer att vara enhetschefens upphandlingsstöd och svara för leverantörskontakter.  

Omvärldsbevakning och förslag till utvecklingsaktiviteter är en självklar del i tjänsten och du kommer dagligen arbeta i verktyg såsom Google Workspace.

Kvalifikationer
Du har en eftergymnasial utbildning med inriktning mot informationsteknik eller annan utbildning som bedöms relevant för uppdraget. För tjänsten krävs flerårig erfarenhet av arbete med storskalig drift och underhåll av arbetsplatsutrustning i komplexa och stora IT-miljöer samt B-körkort. 

Vi ser att du har god samarbetsförmåga och arbetar bra med komplexa frågor och analyserar dem på ett konstruktivt sätt. För tjänsten krävs att du är van vid att delta i projekt, uppdrag och upphandlingar.

Som person ser vi att du är självgående, social, öppen och serviceinriktad. Du är en lagspelare och arbetar mot att nå gemensamma mål, samt har en förmåga att se helheter och se till verksamhetens bästa i ditt agerande. 

För att lyckas som IT-tekniker skall du ha kunskap och erfarenhet av: 

Ledarskap (projektledning)

Service Management enligt ITIL (gärna Certifiering ITIL Foundation) eller likvärdig modell.

Kravspec-framtagning vid upphandlingar

Dokumenthantering/förändringshantering/statistik och rapportframtagning

Leverantörskontakter (contract manager)

Kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift. 

Vi söker dig som har erfarenhet och förmåga att snabbt lokalisera och åtgärda fel samt att kunna ge förslag till proaktiva lösningar för att minimera servicearbete på plats hos kund. Du bör ha erfarenhet av systemdokumentation och har du dessutom erfarenhet av Chrome Device och EMM (enterprise mobility management) så är det meriterande. 

Inget personligt brev i din ansökan
Linköpings kommun har valt att ta bort det personliga brevet ur rekryteringsprocessen. Istället ställer vi urvalsfrågor vid ansökan som ser till den sökandes motivation och intresse samt hur väl denne uppfyller tjänstens kravprofil. 

Information om tjänsten
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100 %

Antal lediga befattningar: 1

Ref. nr: 7459
Om Linköpings kommun
Linköping är platsen där du möter framtiden. Här finns en snabbt växande stad med hållbarhet, högteknologi och nytänkande i fokus. Vår stad är en välkomnande och livsvänlig plats. En stad där allt är möjligt.

Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill förbättra vardagen, framtiden och livskvalitén för Linköpingsborna. Som arbetsgivare har vi höga ambitioner. Vi arbetar ständigt med att hitta nya vägar för att på bästa sätt möta våra gemensamma utmaningar. Vill du vara med på resan?