Senior Sales Support ÅF till Suzuki / Louwman

Louwman Sverige AB ingår i Louwman Group (1923) och är ett nederländskt familjeägt företag. Som importföretag för bilmärkena Toyota, Lexus, Morgan och Suzuki har Louwman Group varit bland de största bildistributörerna i Europa i decennier. Motorcyklar och utombordsmotorer är också välkända sektorer. Antalet anställda är ca 3 000. Försäljningen uppgår till över 90 000 bilar om året. “Passion for moving people, because people are central to all we do”.

För anställning hos Louwman Sverige AB söker vi nu en erfaren sales support (ÅF) som kommer att samarbeta med företagets återförsäljare runt om i landet. Louwman Sverige AB (del av internationella Louwman Group) representerar varumärket Suzuki i Sverige och i denna tjänsten kommer man arbeta uteslutande med Suzukis bilmärke.


Rollbeskrivning:
Rollen som sales support ÅF (återförsäljare) innebär att du tillhandahåller rådgivning och stöd till bolagets kunder, där du främst ansvarar över kontakten med återförsäljare; men du backar också upp vid behov som säljsupport för direktförsäljningen som sker via e-handeln. Du tar emot förfrågningar och utför de steg i en definierad process som ingår i din roll för att säkerställa god service och hög kvalitet.


Genom den dagliga kontakten med återförsäljare, kollegor och slutkunder kommer du känna av stämningen, samla in synpunkter och skapa dig en helhetsbild kring vad som behöver förbättras/förändras och sedan förmedlar du vidare den informationen inom organisationen.


Arbetsuppgifter:

* Orderhantering
* Transportbokningar
* Registrera ägarbyte
* Upprätta CoC-dokument (Certificate of Conformity)
* Fakturering, betalningsuppföljning inklusive påminnelser vid behov
* Administration av olika former ekonomiska stöd till återförsäljare, t ex företagsstöd och andra extra stöd
* Kontrollera och godkänna fakturor från leverantörer kopplade till billogistik



Övriga arbetsuppgifter:

* Administration kring båtfrakter, ankomster och införtullning av nya fordon
* Generellt vara stöd och backup till Chef Säljsupport avseende avdelningens ansvarsområde
* Vid behov hjälpa Regioncheferna gällande logistikfrågor hos återförsäljare
* Delta i och/eller driva förekommande projekt som tilldelas av Chef Säljsupport/MC
* Driva frågor och ta beslut inom policys och rutiner för ditt område
* Tidsrapportering och andra månadsvis förekommande rapporter
* Fånga upp synpunkter från återförsäljare samt kunder och delge dessa inom Louwman för att utveckla och förbättra verksamheten.



Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är positiv och driven och tycker om att samarbeta både med kollegor och kunder. Du tycker om att arbeta i team men kan också arbeta självständigt i väl definierade processer.
Du är allmänt duktig på att kommunicera och talar obehindrad svenska och engelska i både tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet från bilindustrin och har arbetat i någon form av större  affärssystem. Har du erfarenhet av SAP är det meriterande men inget krav.


Formalia:
Placeringsort: Stockholm (Solna)
Start: Mars/April

Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och positionen kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdatum.