Senior Sales till vår kassa/serviceavdelning i Heron City

Vi söker nu två drivna och engagerade Senior Sales till vår kassa/serviceavdelning på MediaMarkt Stockholm-Heron City!

Arbetsbeskrivning
I rollen som Senior Sales är det din uppgift att säkerställa att våra kunder får marknadens bästa bemötande vid både köpetillfället och vid vår servicedesk. Du kommer att arbeta i vår kassalinje, informationsdisk och servicedesk. Denna roll innebär att du ska agera MediaMarkts ansikte utåt och se till att de kunder som lämnar varuhuset alltid gör det med en positiv bild av oss som bolag. Vi ställer höga krav på dig och förväntar oss att du alltid agerar som en förebild både vad gäller attityd och engagemang. Utöver att arbeta i kassan och hantera serviceärenden kommer du att sälja försäkringar och tillämpa övrig merförsäljning samt i mån av tid vara behjälplig i varuhuset. Denna roll samarbetar tätt med avdelningsteamet, ledningsgrupp samt övrig butikspersonal. Rollerna kommer att jobba tätt tillsammans på avdelningen får att tillsammans nå avdelningens mål.
Senior Sales Service är främst ansvarig över avdelningens Service-KPI:er såsom TAT, lagervärde, ordervärde, resultat och NPS. Personen måste även säkerställa att rutiner och processer följs kring bland annat RMA, lager 3, samlingsreturer, XPOS, Flip4New, lånerproduker, Flip4New och inventering av kundägda ordrar samt skärmskydd. Personen är ansvarig för att följa upp medarbetarna och stötta upp verksamheten där det behövs. 
Senior Sales Kassa är främst ansvarig över avdelningens försäljnings-KPI:er såsom: NPS-mål och tjänsteförsäljning. Personen är ansvarig för de två systemen Sterling och Oracle samt att rutinen följs kring de båda. Personen är ansvarig för säljuppföljning av medarbetarna och att säkerställa schema, lunchraster och arbetsfördelning. Personen måste även säkerställa att rutiner och processer följs kring bland annat kassaavräkningar, kassadiffar, mail, kreditnotor samt kontanthantering.
Vem är du?
För att lyckas i rollen behöver du vara ett aktivt och synlig bollplank för medarbetarna för att kunna stötta dem i deras roll. Vi söker en ansvarstagande och beslutsam person som kan fortsätta utveckla avdelningen i rätt riktning. Att ha erfarenhet från tidigare ledande befattning är meriterande men inte ett krav. Vikten ligger på att vilja leda och ha en förmåga att få med dig andra. Vi ser gärna att du har ett lugnt och avslappnat sätt att bemöta människor samt är pålitlig, noggrann och snabb. Du behöver ha väldigt god kunskap inom båda områdena oavsett tjänst då det är viktigt att kunna stötta den andra rollen om personen inte är på plats.

Vad kan MediaMarkt erbjuda dig?
Som Senior Sales får du en varierande roll med stor möjlighet till präglas av engagemang, öppenhet och mycket driv. Du får anställning hos den ledande aktören inom hemelektronikbranschen i Europa, där du får arbeta med de senaste produkterna och blir en del av en företagskultur som präglas av engagemang, öppenhet och mycket driv. Vi som arbetar på MediaMarkt värnar om mångfalden i vårt bolag och ser därför gärna både kvinnliga och manliga sökande till denna tjänst.

Är du intresserad?
Ansöker gör du genom att klicka på "Ansök nu" nedan. För frågor eller funderingar vänligen kontakta Linda Aslan-Jonsson, aslanli@mediamarkt.se
Vi kan komma att begära utdrag ur polisens belastningsregister som en del i rekryteringsprocessen. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Skicka in din ansökan snarast, dock senast 2020-12-21.

Vi ser fram emot din ansökan!