Senior Service Level Manager (SLM) Telefonitjänster

Vi söker en Senior Service Level Manager (SLM) med inriktning mot myndighetssamverkan för EFOS och telefonitjänster till ett långt uppdrag hos vår kund i Sundsvall.
Vi söker dig som har gedigen erfarenhet som Service Level Manager med djup kunskap och erfarenhet inom tjänstemodellering (BRA, SDP samt SLA), avtalshantering (SLA), kundteam, ledarskap och aktivitets-/projektledning. I uppdraget ingår även uppföljning av avtalade SLA:er med samverkande avtalsparter. Vi ser gärna att du har god generell kunskap kring ekonomi inom IT-drift och produktion och dess IT-tjänsteleveranser.
Vi tror att du har minst 3 års erfarenhet av bland annat: - Tjänstemodellering/tjänsteutveckling såsom BRA/SDP/SLA-arbete - Driva och etablera samverkansforum med andra myndigheter - Driva uppföljnings och förbättringsarbete med externa leverantörer - Uppföljning av avtalade SLA:er både mot interna och externa parter - Erfarenhet av att styra och leda personal med personalansvar

Din Profil

Stor vikt läggs på personliga egenskaper

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post info@quest.se

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan!

Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.

Om Quest Consulting

Quest Consulting är ett auktoriserad konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.