Senior Support Agent - Equipment & Assets

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:
Om oss:

Infobric Group är i framkant när det gäller att tillhandahålla innovativa programvarulösningar till byggindustrin. Vårt uppdrag är att digitalisera byggsektorn för att göra den mer effektiv, säker och hållbar. Vi är ett företag som värdesätter välmående och tillväxt hos våra anställda och främjar en stödjande och dynamisk arbetsmiljö.

Din Roll:

Du kommer att vara en central medlem i vårt kundsupportteam, där din roll inte bara handlar om att lösa problem utan även om att förbättra den övergripande supportprocessen och handleda andra. Du kommer att:

Använda din omfattande kunskap om SaaS-produkter för avancerad felsökning och vägleda kunder i komplexa tekniska frågor.

Dela din expertis genom att handleda andra teammedlemmar och leda initiativ för att driva förbättringar inom support.

Bidra aktivt till att förbättra supportprocesser och strategiskt hantera återkommande kundproblem.

Använd dina analytiska färdigheter för att samla datadrivna insikter och föreslå kreativa, innovativa lösningar på utmaningar.



Om dig:

Avancerade Tekniska Färdigheter: Djup förståelse för SaaS-produkter, integrationer och skicklighet att hantera komplexa tekniska problem.

Ledarerfarenhet: Bevisad erfarenhet av att handleda och vägleda lagmedlemmar, kopplat till en historia av att driva förbättringar i processer.

Strategisk Skicklighet: En förmåga att förbättra supportprocesser och effektivt lösa återkommande problem.

Innovativt Tankesätt: Utmärkta analytiska förmågor och ett kreativt tillvägagångssätt för problemlösning och processinnovation.


 
Varför du ska du söka denna tjänst hos oss:

Inflytelserik Roll: Gör en betydande påverkan på kundupplevelsen och supportverksamheten och forma framtiden för våra supporttjänster.



Tillväxtmöjligheter: Infobric är engagerat i din professionella utveckling och erbjuder en väg för karriärutveckling och kompetensförstärkning.

Inkluderande Kultur: Vi värdesätter mångfald och uppmuntrar ansökningar från personer med varierande erfarenheter och bakgrunder.


Ansökningsprocess:

Sök enkelt med din LinkedInprofil eller bifoga CV. Urvalet sker löpande och vi kommer att kontakta dig om nästa steg i processen.

Häng med på en givande resa med Infobric, där du kan använda din expertis för att driva innovation inom kundsupport och vara en del av ett team som formar en effektivare, säkrare och hållbarare byggindustri.