Senior Supporttekniker till spännande kund!

ARBETSUPPGIFTER

Vi söker nu en senior supporttekniker till vår kund som vill vara med och bygga upp en ny, spännande supportfunktion som supporterar och övervakar samhällsviktiga system.

Då uppdraget innebär att man har en nära kontakt med slutanvändarna uppskattas erfarenhet av IT-drift och IT-support för verksamhetskritiska IT-system samt vana att hantera användare och ha ett vänligt bemötande.

Arbetet innebär att etablera en ny supportfunktion inklusive övervakning samt bygga en kunskapsdatabas tillsammans med förvaltningarna. Vår kund värdesätter god analytisk förmåga samt en bred erfarenhet av applikationsdrift inom både Windows- och Linux/Unix-miljö.

- Support av IT-system och dess applikationer
- Övervaka system och flöden
- Bygga en kunskapsdatabas genom samarbete med förvaltningarna
- Ärendehantering
- Tätt samarbete med incident/problem manager för både proaktivt och reaktivt arbete
- Koordinera entreprenörer och leverantörer vid störningar


VI SÖKER DIG SOM HAR

- Relevant akademisk bakgrund inom Data/IT alternativt motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet inom Linux/Unix
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av systematisk dokumentation i en kunskapsdatabas
- Minst 3 års Arbetslivserfarenhet av arbete med IT-drift och förvaltning av applikationer och IT-system
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet av ärendehantering
och IT-support
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska


Personliga egenskaper som värdesätts är att du har en god samarbetsförmåga, du har lätt att ta egna initiativ, samt att du är:

- Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
- Utåtriktad och tydlig i din kommunikation
- Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
- Arbetar självständigt och målinriktat
- Fallenhet för administrativa uppgifter
- Förmåga att arbeta i grupp


MERITERANDE

- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av ITIL
- Arbetslivserfarenhet av verksamhetskritiska eller liknande driftskritiska IT-system
- Arbetslivserfarenhet av Larm och loggverktyg såsom Nagios OP5 och SPLUNK
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-säkerhet
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet som tekniker inom datakom och/eller infrastruktur


LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Har du frågor gällande tjänsten välkommen att skicka ett mail till info@tavana.se

Vi ser fram emot din ansökan!