Senior Utredare

Vill du vara med och bidra till att ett hållbart energisamhälle blir verklighet? Vi utvecklar, underhåller och investerar i våra elnät så att det finns trygg tillgång till el idag och i framtiden. Ellevio som arbetsgivare eftersträvar mångfald i kompetens, kön och personligheter eftersom vi ser olikheter som en tillgång.Vill du vara med och bidra till att ett hållbart samhälle blir verklighet? Vi utvecklar, underhåller och investerar i Sveriges elnät så att det finns trygg tillgång till el idag och i framtiden. Vi är stolta över vårt arbete och arbetar alla tillsammans för att Sverige inte bara ska lysa och fungera - utan för att det ska göra det på ett hållbart sätt.

Pålitlighet, engagemang och utveckling är ledstjärnor i vårt arbete och vi tror på en inkluderande kultur och eftersträvar mångfald i kompetens, kön och personligheter, eftersom vi ser olikheter som en tillgång. Vi har tagit emot utmärkelsen Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och även blivit utnämnda till Karriärföretag 2021 och 2022. Nu söker vi dig som vill vara en del av teamet Kundavtal inom avdelningen Kund och Marknad i Stockholm som Senior Utredare.  

Om rollen som Senior Utredare

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på kontoret i centrala Stockholm. Som Senior Utredare kommer du bland annat att ansvara för kvalitetsuppföljningen av teamets arbete. Du kommer att vara en länk mellan Processutvecklare och Superanvändare. Du tillvaratar Kundavtal intressen och behov vid utvecklingar av processer och system, samt för att hålla teamet uppdaterat på eventuella förändringar som berör dem. 

Vidare kommer du att tillsammans med Processutvecklare och Superanvändare ansvara för att rutiner och instruktioner är korrekt uppdaterade och tillgängliga samt kända för medarbetarna på Kundavtal. I denna roll kommer du vara ett stöd för teamchefen och vid behov kunna agera tillförordnad chef för Kundavtal.

Parallellt med detta kommer du även att arbeta operativt i teamet med ordinarie arbetsuppgifter.

Om dig

För att du ska passa in och trivas i rollen som Senior Utredare, ser vi att du har arbetslivserfarenhet från kundservice och av administrativt arbete.

Du besitter en hög social kompetens och håller gärna i kontakter med såväl kunder som kollegor. Du är även en skicklig och självgående problemlösare med god analytisk förmåga. Vi sätter värde på din förmåga att ta eget initiativ för att lösa problem, samtidigt som du är en hjälpsam lagspelare i teamet. Du trivs att arbeta självständigt såväl som i grupp. Du är trygg i dig själv och tar gärna initiativ till och driver egna projekt vid behov. Du har ett positivt förhållningssätt samt är strukturerad och effektiv i arbetet.

Utöver detta kan du uttrycka dig mycket väl i tal och skrift och har goda kunskaper i MS Office, speciellt Excel. Du har en vilja att lära dig nya system som kan vara av värde för att bland annat kunna skapa rapporter och analysera teamets arbete i syfte att förenkla och förbättra. Du bidrar självklart med ditt personliga ledarskap där noggrannhet och hög servicekänsla är ledorden.

Delar du våra värderingar?
Om du, som vi drivs av att få vara med och skapa förutsättningar för en hållbar framtid är Ellevio rätt arbetsplats för dig. Känner du igen dig i beskrivningen ovan och vill vara med på vår resa framåt – skicka in ditt CV eller Linkedinprofil senast den DATUM MÅNAD. Urval kommer påbörjas efter sista ansökningsdag/Vi avser att tillsätta tjänsten så snart vi hittar en bra match.   

Kontakt och information
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Christina Törnsten på Christina.Tornsten@ellevio.se eller på tel: 0768769529 eller vår rekryterare Dalina T. Steneros på Dalina.TinocaSteneros@partners.ellevio.se eller på tel: 0768601873.

Om tjänsten är säkerhetsklassad ska följande text vara med i annonsen istället för texten ovan:

Tjänsten är säkerhetsklassad. I enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs registerkontroll och säkerhetsintervju innan anställning.

Vill du veta mer om oss?
Här kan du läsa mer om oss i korthet. Du hittar även här vår historia, bolagsstyrning och finansiell info.