Senior UX och servicedesigner till Min Doktor

Allt vi gör på Min Doktor gör vi i tron om att sjukvård ska vara så tillgänglig och kvalitativ som möjligt. Vi leder utvecklingen av digital hälsa i Sverige, med fokus på hög medicinsk kvalitet och patientsäkerhet. Med hjälp av modern teknik och ständigt nytänkande skapar vi effektiva vårdprocesser som både ökar tillgängligheten till vård och frigör resurser så att samhället klarar att möta morgondagens vårdbehov. Under 2019 öppnade vi tillsammans med Apotek Hjärtat och ICA ett stort antal sjuksköterskeledda mottagningar runt om i landet och vi arbetar nu med en patientresa som kan vara både fysisk och digital. Utöver detta samarbetar vi med försäkringsbolag, regioner samt privata vårdverksamheter och vi håller ständigt utkik efter innovationer inom uppkopplad hälsa.

Senior UX och servicedesigner till Min Doktor

Vi söker nu en senior UX och servicedesigner till teamet Innovation och partnerskap för ett föräldravikariat till vårt kontor i Malmö. Rollen innebär en nyckelfunktion i att designa nya patientresor, samt vara involverad i att utforma, implementera, testa och utvärdera nya tjänster hos Min Doktor. Denna roll ger dig möjlighet att leda och utföra servicedesignuppdrag inom ramen för kliniska verksamhetsprocesser och affärsplan. Dina arbetsuppgifter kommer också att innefatta att:

• Kartlägga kundbehov och insikter, sätta dessa i relation till verksamhetsnyttan (exempelvis genom effektkartläggning) samt översätta dem i lösningsförslag
• Tillsammans med innovationsteamet visualisera koncept och skapa prototyper i en iterativ process, för att säkerställa att vi uppfyller rätt behov
• Samarbeta med designteamet hos vår leverantör inom ramen för olika utvecklingsprojekt
• Arbeta i multidisciplinära team bestående av bland annat affärsutveckling, marknad och i vissa fall även ledningsgrupper, men även självständigt utifrån hypoteser om förbättringsområden
• Aktivt bidra till kompetensutveckling inom området.

Vem söker vi?

• Du har minst 5 års erfarenhet av UX och/eller servicedesignrelaterat arbete, gärna med förståelse för hälso- och sjukvårdssystemet
• Du har vana att facilitera både interna och externa workshops, med olika typer av deltagare
• Mycket goda kunskaper om metoder för kundinvolvering
• God förmåga till visualisering och prototypgenerering på konceptuell nivå
• Mycket god förmåga att vägleda i diskussioner och beslut
• Erfarenhet av att använda design som ett verktyg i innovation och processutveckling.

Om Min Doktor

Min Doktor är Sveriges första digitala vårdgivare och erbjuder patienter snabb läkarvård oberoende av tid och plats. Bolaget startades 2013 med en idé från en läkare som såg möjligheten att både effektivisera läkarens arbete och korta vårdköerna genom att skapa smidiga patientmöten på distans. Idag är Min Doktor en av Sveriges största vårdcentraler och har hanterat över 400 000 patientärenden.

Våra 200+ medarbetare med varierande bakgrund och perspektiv utvecklar ständigt tjänsten från huvudkontoret i Malmö. Vår mångfald i såväl kompetens som perspektiv är en stark tillgång för såväl företaget som våra patienter. Möjligheten att växa och lära från briljanta medarbetare är oändlig.

Min Doktor är registrerad vårdgivare och omfattas av hälso- och sjukvårdslagen, personuppgiftslagen, patientdatalagen och patientsäkerhetslagen. Min Doktor ägs till 42 procent av Apotek Hjärtat och 58 procent av övriga ägare, däribland EQT Ventures Fund.

Välkommen med din ansökan

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 1 mars 2020 (urval och intervjuer sker löpande). Vi ser fram emot din ansökan!