Seniorlots till kontaktcenter

Växjö kommunkoncern är Kronobergs läns största arbetsgivare med över 6 500 tillsvidareanställda på 600 arbetsplatser inom 250 yrken. Växjö kommun expanderar och näringslivet växer. Vi jobbar aktivt för att skapa en hållbar framtid bland annat genom högt satta miljömål. Vi förbättrar ständigt vår verksamhet, kan jobbet och ser behoven i samhället. Vi möter både invånare och medarbetare med respekt.

I kontaktcenter arbetar ett tjugotal personer, merparten som kommunvägledare dvs de som ansvarar för att frågor från invånarna, oavsett kanal, besvaras i första kontakten eller att kontakt knyts med ansvarig tjänsteperson.

ARBETSUPPGIFTER
Som seniorlots har du den viktiga rollen att stödja och vägleda äldre invånare vad gäller service och aktiviteter inom och utanför den kommunala verksamheten. Ditt mål är att främja äldres självständighet och underlätta så att man kan bo kvar i det egna hemmet och leva ett självständigt liv. Som seniorlots samarbetar du med kommunens förvaltningar och bolag och du kommer att nätverka med företag, myndigheter och organisationer.

Vi erbjuder dig en spännande utmaning där du ansvarar för att samordna och bygga strukturer tillsammans med en intern styrgrupp och får möjlighet att nätverka med många olika aktörer och intressenter.

KVALIFIKATIONER
Den här tjänsten kräver erfarenhet av projektledning eller tidigare ledarskap. Vi ser gärna att du har akademisk utbildning och erfarenhet från arbete inom omsorg- och serviceyrken.

Vi söker dig som är serviceinriktad, har lätt att samarbeta med andra och gillar att hjälpa människor. Du är ansvarstagande och driver seniorlotsuppdraget framåt med modet att prova nya idéer som skapar möjligheter för våra äldre invånare.

Du trivs med självständigt arbete där du får samordna och bygga strukturer tillsammans med en intern styrgrupp och många olika aktörer och intressenter. Du ser nätverkande och omvärldsbevakning som en möjlighet att utveckla uppdraget och du gillar att se resultat.

ÖVRIGT
Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Vi undanber oss samtal från annonsörer eller andra försäljare. Beslut om annonsering har tagits.