SEOM söker positiv och driven kundtjänstmedarbetare

Är du en person som älskar att ge service samtidigt som du kan hantera olika frågeställningar? Är du en person som alltid bjuder på ett leende till dina kollegor samtidigt som du tar ansvar?

Då har vi på SJR tjänsten för dig!


SEOM söker en ny medarbetare till sin kundtjänst som består av 11 personer där 4 st har hand om kundärendena via telefon, mail och sociala medier. SEOM sitter i fräscha lokaler och du välkomnas in ett företag med en familjär stämning.


Arbetsuppgifter
I denna roll kommer du att ha hand om Telefon, mail, Mina sidor och social media – det är där SEOM möter sina kunder dagligen! Deras kunder är viktigast och de söker nu en ny kollega till deras kundtjänst!


Påkundtjänst hanterar de Sollentunabornas vardag – allt från elen tillkaffebryggaren till dricksvatten i kranen. Arbetsuppgifterna är komplexa och omväxlande, vilket ställer höga krav på medarbetarna. De ger kunden stöd, information, tecknar avtal och förändrar avtalsupplägg för alla derasnyttigheter: Vatten, Avfall, Elnät, Stadsnät, Elhandel samt Fjärrvärme.


Branschen är i ett expansivt skede och Sollentunabornas medvetenhet om hållbarhet i vardagen ökar ständigt. SEOM jobbar nära deras affärsområden. Det kräver en god förmåga att dels förstå flöden i deras processer, dels vara kundens kompetenta samtalspartner. Det kan handla om allt från sopkärl, flytt eller fakturor till tecknande av ett nytt elhandelsavtal!


Lämplig bakgrund
Du ska minst ha en gymnasieutbildning inom ekonomi och ha jobbat med likande arbetsuppgifter i minst 2 år. Du får gärna ha suttit på en medelstor kundtjänst tidigare och ha stor förståelse för ärendehantering Summera och affärssystem. Meriterande om du har erfarenhet av affärssystemet BFUS . Då SEOM kommer att bli mer aktiv på sociala medier bör du ha jobbat med detta tidigare samt med en kundchat. Du är flytande i tal och skrift i både svenska och engelska.


För att trivas hos kunden är det var stor vikt att du är driven och ser lösningar, är prestigelös samtidigt som du sprider härlig energi omkring dig. Du bör vara trygg i dig själv och jobbar noggrant och strukturerat. Att alltid ge bra service är för dig en självklarhet!


Viktig information
Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och 6 månader framåt med anställning hos oss på SJR. Därefter är ambitionen att det ska gå över till en tillsvidareanställning hos SEOM. Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Anette Skantz på 08-407 55 66.


Sollentuna Energi & Miljö AB, är ett lokalt energi- och miljöbolag som ägs av Sollentuna kommun. Med 90 anställda 2016 omsatte vi 678,5 mnkr. Vi utvecklar, bygger och underhåller infrastruktur i Sollentuna för hållbara och säkra leveranser av el, fjärrvärme, tjänster via stadsnät, vatten och avfallshantering.


SEOM är inne i ett spännande skede där vi förnyat vår strategi, genomgått ett namnbyte och inlett arbetet med att förverkliga vår nya vision "Vi förenklar din vardag och gör Sollentuna mer hållbart".

Konsult hos SJR
Du drivs av att utvecklas och inspireras av nya utmaningar och miljöer. Du har en förmåga och känsla för att verka i olika verksamheter och grupper. Vi arbetar i nära samarbete med dig och är lyhörda för dina önskade utmaningar. Tillsammans med vårt goda renommé och varumärke samt med våra framgångsrika kunder kan vi matcha rätt uppdrag för dig och stödja dig i din önskade karriär.

Om företaget
SJR in Scandinavia (SJR) är ett av Sveriges ledande rekryterings- och konsultföretag och har sedan 1993 byggt upp ett brett kontaktnät i näringslivet inom denna sektor. Personlig service och kvalitet är utmärkande för SJR. Vi är idag ca 550 anställda och har kontor i Stockholm, Malmö, Göteborg och Helsingborg. Vår främsta resurs är vår personal och vår vision är att vara förstahandsvalet för ekonomer som vill byta arbete och för företag som behöver personalresurser inom Ekonomi och Bank & Finans. SJR är noterat på First North. Vi hjälper våra kunder att tillsätta tjänster på chef-, specialist- och assistentnivå. SJR arbetar med uppdrag till privata näringslivet, myndigheter och statliga bolag.