Service Advisor

Nu letar vi efter en ny kollega till vårt team inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss – hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Detta är en heltidstjänst där tillträde sker så snart som möjligt (givetvis med hänsyn till eventuella uppsägningstider). Tjänsten är placerad på vårt kontor i I Waterfront Building, Klarabergsviadukten 63 i Stockholm.
Vad du kan förvänta dig av oss

Eftersom du har läst så här långt ner i annonsen gissar jag att du finner rollen ganska intressant, vad kul! Nu är det dags för oss att berätta lite om vad vi erbjuder dig mer än en utmanande och rolig roll att växa i.

Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid, för att stötta det har vi en hybrid arbetsmodell (du kan läsa mer här) som ger möjlighet att kombinera fördelarna med kontorsarbete och att arbete från andra platser och på så sätt få en bättre balans i livet. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Titta gärna på vår film längre ner i annonsen för att få en känsla av vilka vi är eller kika in på Instagram där vi finns under namnet @lifeatenento.

Enento Group är ett nordiskt bolag med engelska som arbetsspråk - därför bör du vara flytande i engelska i såväl tal som skrift.

Ansökan / Om du vill veta mer

Du är varmt välkommen att kontakta rekryterande chef, Monica Åsberg, om du har frågor om rollen eller om oss som företag.

Vi vill säkerställa en rättvis bedömning, där alla kandidater bedöms på lika premisser, utifrån vad som är relevant för den aktuella rollen. Därför har vi valt att basera vårt urval på urvalsfrågor där vi säkerställer de grundläggande kraven. De som uppfyller de grundläggande kraven får i nästa steg genomföra våra urvalstester där vi ser till personlighet och potential (total tidsåtgång ca 30 min). Därefter bjuder vi in de mest aktuella kandidaterna på en första intervju med rekryterande chef. Observera att en bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat, du läsa mer om hur en bakgrundskontroll går till här.

På grund av semestertider kommer vi att börja gå igenom ansökningarna först efter sista ansökningsdag, så tänk på att det kan ta längre tid för oss att återkomma till dig.

Vi önskar att din ansökan innehåller ditt CV eller LinkedIn profil. Klicka på ansökningsknappen nedan för att komma vidare. Vi har tyvärr inte möjlighet hantera ansökningar som skickas till oss via e-post.

Intresserad av att läsa mer om oss? Kika in på vår Instagram eller LinkedIn!

Vi ser fram emot att få ta del av din ansökan!

UC är Sveriges ledande leverantör av digitala företags- och
konsumentinformationstjänster. Sedan 1977 samlar vi in och omvandlar data
och information till analyserade datamodeller och insikter som används i
interaktioner mellan människor, företag och samhället i stort. Våra tjänster
hjälper både företag och konsumenter i deras dagliga beslutsprocesser, så
som finansiella processer och försäljnings- och marknadsföringsprocesser.
Vi hjälper många olika branscher, varav de största är bank- och finans,
småföretagare, detaljhandeln samt tjänstebranschen. UC är en del av det
nordiska företaget Enento Group som omsätter SEK 1,63 miljarder och har ca 450
medarbetare på åtta orter i Finland, Sverige, Norge och Danmark.