Service Advisor / kundsupport till DHL i Jönköping

Vill du utmanas i en serviceorienterad roll och vill utvecklas i på ett kontorsjobb? Till det internationella och välkända företaget DHL söker vi nu dig som vill utvecklas inom administration och kundbemötande. Du blir en del av DHLs CS-advisor-team, ett härligt gäng med stark gemenskap som arbetar i centrala Jönköping.

Uppdraget är på konsultbasis med start omgående och initialt sex månader med ambitionen att DHL tar över anställningen för rätt person. Urval och intervjuer sker löpande, så tveka inte att ansöka redan idag!

Om tjänsten
Som en del av CS-advisor teamet ansvarar du för att ge bästa möjliga service till kunderna. Tjänsten innebär daglig kontakt med både kunder och leverantörer via mail och telefon. Du arbetar administrativt via system för att hitta lösningar och kontaktar kollegor internt för att driva ärenden framåt. Rollen består av mycket problemlösning där ett ärende sällan är det andra likt. Kanske undrar er kund i Danmark vart deras levarnas tog vägen? Din kollega i Stockholm undrar vart kundens paket senast var.. det löser du!

Du får en gedigen upplärning av utbildare och ledare tills att du känner dig bekväm att ta egna ärenden, vidare har du teamledare och coacher på plats som alltid stöttar dig i mer komplexa ärenden. Arbetsplatsen är uppdelad i två team där ett gäng tar hand om mer komplexa ärenden och det andra arbetar med snabba ärenden. Sök och låt oss se vart du hade passat in bäst!

Vem är du?
Du som söker:
- Har en gymnasieexamen
- Har tidigare arbetslivserfarenhet, fördelaktigt inom service eller administration

Som person ser vi att du är positiv och serviceinriktad, du tycker om att lära dig nya saker och vill gärna ta dig ann nya utmaningar. Vidare trivs du i ett stundtals högt arbetstempo och arbetar gärna i team där man hjälps åt och samarbetar. Vidare tycker du om att bemöta olika människor och drivs av att lösa problem samt hitta lösningar som gör dina kunder nöjda.


Om verksamheten
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

Du blir en del av ett stort och varierat team här i Centrala Jönköping, här blir du aldrig fullärd utan kommer alltid kunna fortsätta utveckla din kompetens.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!