Service Crew - bokning och konferens till Quality Hotel Winn

Det finns en anledning till att det är just du som önskar att jobba i Nordic Choice Hotels. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 13.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över. Vill du veta mer om oss? Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du vara en del av ett energifyllt gäng? Brinner du för service och älskar att lyfta såväl personal som gästupplevelser till nya höjder?

Du kommer bli en del av vårt härliga “Crew” här på Hisingen, med fokus och ansvar för följande arbetsuppgifter:

• Säkerställa planering, genomförande och uppföljning av konferenser och events
• Sköta fakturering och förskotts hantering i enlighet med hotellets kreditpolicy samt provisionshantering
• Lägga in bokningar med samtliga detaljer så som priser, tider, menyer, avbokningsregler i Cenium (inklusive restaurangbokningar)
• Vara en naturlig del av den dagliga driften med allt vad det innebär
• Offerering och införsäljning av gruppbokningar, möten, konferenser, events och projektavtal
• Agera proaktivt för att identifiera förbättringsområden i verksamheten samt ansvara och pådriva uppföljning av dessa.

Du är en person som alltid strävar efter att överträffa våra gästers förväntningar, din passion finns i detaljerna. Med en positiv attityd jobbar du mot gemensamma mål och att alla ska lyckas. För att lyckas i rollen tror vi att du har hög samarbetsförmåga, är serviceorienterad och lyhörd för kunder och kollegors behov samt har förmågan att ta egna initiativ. Du är strukturerad i en flexibel miljö, kan anpassa dig och driva flera projekt samtidigt. Som person är du positiv, kreativ och har förmågan att se nya möjligheter ur ett sälj- och affärsperspektiv.

Vem är du?

- Du har positiv energi som smittar av sig och inspirerar andra
- Du brinner för att ge service och överträffa förväntningar - du har det i ditt DNA
- Du tycker om att vara närvarande bland såväl gäster som personal
- Du är en bra lyssnare och skapar förtroende både i och utanför organisationen
- Du har goda ekonomiska kunskaper
- Du är prestigelös i din roll och varvar gärna kontorsjobb med att servera kaffe
- Du har hög kommunikativ förmåga och du behärskar engelska väl i tal och skrift
- Meriterande om du har kunskaper i Nordic Choice specifika system
- Du gillar popcorn och/eller mjukglass

Om oss

QUALITY HOTEL™ – For meetings that matter.

Quality Hotel Winn är ett charmigt och jordnära, familjevänligt hotell i Göteborg/Hisings Backa. Vi bjuder på en färgstark hotellupplevelse med kundlöftet ”With genuine care for each guest. With true personality” och vi passar lika bra för affärsresenären och mötesdeltagaren som för storfamiljen och seniorparet.

Vi har elva funktionellt inredda konferenslokaler för upp till 130 personer. Vi erbjuder konferenspaket där allt ingår och skräddarsyr arrangemang för att passa dina önskemål. Popcorn, mjukglass och frukt ingår i alla konferenser.

Det är inte många hotell som kan skryta med att samtliga hotellrum är 28 kvm stora och passar därmed både den moderna familjen, idrottslaget eller long-stay-gästen. Vi har 120 rum, varav hälften totalrenoverades nyligen.

I vår relaxavdelning kan man varva ner efter en lång dag. Här finns inomhuspool, bubbelpool och bastu.

Vi vågar slå oss på bröstet och skryta med att vi har ett fantastiskt team som samarbetar tvärs över gränserna och ställer upp för varandra. Hotellet tillhör familjen Quality Hotel som är en av Nordens största hotellkedjor med över 60 hotell i Sverige, Norge och Danmark. Quality Hotel tillhör i sin tur Nordic Choice Hotels tillsammans med hotellkedjorna Clarion Hotel och Comfort Hotel.

Hos oss är det mötet som är viktigast. Mötet mellan två kollegor som får en snilleblixt tillsammans, mellan föräldrar och barn som skrattar så de kiknar och mellan hundra jobbarkompisar som plötsligt delar samma vision. Mötet mellan oss och dig. Ögonblick som verkligen betyder något.

På Quality Hotel får varje medarbetares personlighet skina, och det återspeglas i det arbetet vi gör. Vi gör allt vi kan för att gästens vistelse ska bli så bra som möjligt, oavsett om hen ska hålla en konferens eller njuta av kvalitetstid med familjen. Vi älskar att göra det lilla extra så att gästen kan luta sig tillbaka, vara tillsammans och avsätta tid för de små ögonblicken i vardagen - de som verkligen betyder något. Hotellet är en del av Quality Hotel, som är en av Nordens största hotellkedjor med 60+ hotell i Sverige, Norge och Danmark. Quality Hotel tillhör Nordic Choice Hotels tillsammans med hotellkedjorna Clarion Hotel och Comfort Hotel.

Låter detta intressant?

Kom in i rampljuset och ansök senast 30.09.2021.

Tjänsten är på 100% och är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse.

Rekryteringsprocessen sker löpande och kan komma att avslutas då rätt kandidat är funnen.

Har du frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att ta kontakt.

Otto Johansson
Service Crew Manager, Quality Hotel Winn
+46 70 498 23 99
otto.johansson@choice.se