Service Delivery Manager

Arbetsbeskrivning
Vi söker dig som inte riktigt kan bestämma dig. Som tycker att teknik, ledarskap och projektledning är lika intressant. I denna SDM roll så så ansvarar du för den operativa leveransen av alla delar som kopplas till Office 365. I detta så planerar du och utvärderar införandet av Office 365s funktioner, du tar fram processer och standarder av Office 365 samt införandeprojekt.

Huvudsakliga arbetsuppgifter består av samverkan med tjänsteleverantör, kundkontakt samt ansvar för den ekonomiska uppföljningen.

Ansvarsområden
Dina ansvarsområden består av två huvudsakliga områden.

Ekonomiskt ansvar för leveransprojekt vilket innefattar:
Forecastansvar
Budgetansvar
Resultatansvar
Rapportering

Operativt leveransansvarig för tjänsteområde:
Ansvarig för att leveranserna planeras och levereras enligt leveransprocess
Strategiskt anpassa tjänsteutbudet för att möta kundens krav och förväntningar
SLA uppfyllnad
Operativa kundmöten
Support vid taktiska kundmöten
Styrning av leverans
Hantera utbildningsbehov


Kvalifikationer
Relevant akademisk utbildning
Erfarenhet av IT branschen och gärna inom Office 365
Erfarenhet av leveransstyrning
Erfarenhet av projekt med egen budget
Intune och MDM hantering ( Meriterande)

Utöver ovan nämnda krav så ser vi att du är lyhörd och har en stor drivkraft för att utveckla tjänsten. Du har en god samarbetsförmåga och kommer lätt överens med både kollegor, kunder och underleverantörer.

Ansökan
2022-04-15 urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Om företaget
 Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!