Service Delivery Manager

På Tele2 händer det ständigt nya saker och vi står nu inför en intressant resa framåt. Vi har Sveriges mest expansiva nät och några av Sveriges största organisationer som kunder. Det är en dynamisk miljö och vi har roligt på vägen, men vi klarar det inte på egen hand. Därför söker vi nu en utåtriktad och teknikintresserad Service Delivery Manager som är redo för ett nytt uppdrag.


ANSVARSOMRÅDEN
Tele2 B2B Hybrid Cloud Solutions söker en rutinerad och driven Service Delivery Manager inom affärsområdet HCS; Hybrid Cloud Solutions (Hosting, IT-arbetsplats & intern serverdrift). I rollen kommer du hantera många typer av kunduppdrag och projekt både internt och externt. Du kommer jobba tillsammans med en IT-inriktad avdelning med inriktning Hosting och Managed Services.
Du kommer vara en nyckelperson för några av våra externa kunder
Du kommer få driva alla typer utav IT-projekt, stora som små externa och interna
Du kommer jobba med våra interna och kunddrivna system för att få förståelse för vad vi levererar
Du kommer ha en tät dialog med våran sälj och projektledargruppering
Du kommer arbeta för att skapa en personlig kundrelation och bygga upp kunskapsnivån för våran leverans
Du kommer säkerställa att vi följer avtal och följa upp fakturering mot kund
Du kommer arbeta för att nå högsta möjliga kundnöjdhet



VAD LETAR VI EFTER
En nyckel till framgång i denna tjänst är att kunna hålla många bollar i luften samtidigt och att avrapportera från de olika kunder och projekt du medverkar i till närmaste chef samt i projektgrupper. Meriterande är om du arbetat som Service Delivery Manager tidigare och/eller medverkat i ett utrullningsprojekt samt har erfarenhet utav större tekniska miljöer där många variabler spelar in. Den vi söker är en strukturerad och fokuserad person som gillar utmaningar.
Du har erfarenhet från större projekt inom IT-området. Det är meriterande med erfarenheter inom datacenter och/eller klienthantering.
Du behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift.
Du har goda kunskaper inom ITIL och Projektmetodik
Du har goda kunskaper inom Powerpoint & Excel
Du är öppen för nya utmaningar och att lära dig ny teknik
Du gillar att jobba i en snabbt växande och utvecklande miljö
Du är en bra kommunikatör, vänlig och engagerad
Du är en som levererar och är driven av att utmana och överträffa dina mål



NÅGRA ORD FRÅN REKRYTERANDE CHEF
Hos oss kommer du att få en intressant och givande arbetsmiljö där prioritet på kundnöjdhet och personlig utveckling står i fokus. Vi behandlar varandra med respekt, vi är välkomnande och litar på varandras förmåga att leverera. Vi har högt i tak och det finns inga dumma frågor, vi är här för att utvecklas som ett team. Tele2s värdeord är något vi står för, vi ser att du också gör det.
Vad Tele2 kan erbjuda i denna roll:
En utmanande roll där effektivisering och automation står i fokus.
Ett starkt tekniskt team som stöttar och vägleder dig.
En chans för personlig och meriterande utveckling
Ett arbete med mycket energi och driv



LIVET PÅ TELE2:
Vi är en kreativ och nytänkande organisation där du har möjlighet att ta del av vår starka kultur och våra värderingar. Vi har också ett stort fokus på mångfald och inkludering som vi tror är vägen till framgång! Du kommer ha möjlighet att påverka din roll och det finns goda möjligheter till intern rörlighet. På det sättet bevarar vi den värdefulla kompetens vi behöver.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i ett av våra kontor i Sverige, företrädesvis i Stockholm eller Malmö.
Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista annonseringsdatum. Varm välkommen med din ansökan!