Service Delivery Manager, ADP Payroll

Azets är en internationell koncern som tillhandahåller tjänster och rådgivning inom lön, ekonomi och HR. Vårt mål är att leverera en personlig upplevelse till våra kunder och medarbetare, både digitalt och genom personliga möten. Vår ADP-avdelning inom Payroll växer och för att fortsättningsvis säkerställa kvalité och lyckade löneleveranser stärker vi upp teamet med en Service Delivery Manager (SDM). Placering med ett av ADP-teamen i Solna eller Uppsala.



Azets är en internationell koncern som tillhandahåller tjänster och rådgivning inom lön, ekonomi och HR. Vårt mål är att leverera en personlig upplevelse till våra kunder och medarbetare, både digitalt och genom personliga möten. Vår ADP-avdelning inom Payroll växer och för att fortsättningsvis säkerställa kvalité och lyckade löneleveranser stärker vi upp teamet med en Service Delivery Manager (SDM). Placering med ett av ADP-teamen i Solna eller Uppsala.

ADP är en global aktör inom lön och HR och finns idag i över 140 länder runtom i världen där Azets varit partner sedan 2009. ADP har en tydlig struktur och process med egna plattformar som underlättar arbetet för oss som tredje part. Vi är i dagsläget en av få ADP-partners i Sverige. 

Som Service Delivery Manager (SDM) säkerställer och utvecklar du en god affärsrelation samt partnerskap med ADP. Du driver kvalitetsarbete, skapar förbättringar i leveransen samt stöttar upp avdelningschef och de två konsultcheferna i kundarbetet. Vidare arbetar du med effektiviseringar av våra interna processer samt stöttar ADP-avdelningens konsulter i kundmöten.

Du deltar vid taktiska samt strategiska möten både internt och externt med vår partner ADP. Genom kontinuerliga möten tillsammans med vår partner ADP ligger fokus på kundservice och kundtillfredsställelse för bästa kundupplevelse och kontinuerligt ökad NPS. Du har resultatuppföljning på framtagna KPI:er som för att säkerställa avdelningens mål och utveckling.

Vi söker dig som har:
* Eftergymnasial utbildning inom business, HR eller liknande
* Mycket god förståelse och kunskap för löneprocesser
* Goda systemkunskaper
* Erfarenhet av arbete och utveckling av processer
* Erfarenhet och förmåga av projektledning
* Professionella kunskaper i svenska och engelska 

I ditt arbete lyckas du både vara påhittig och tänka utanför boxen samtidigt som du har ett strukturerat och analytiskt arbetssätt där du kan möta långsiktiga strategier genom både nya lösningar och komplexa problemställningar. Vidare gillar du relationsbyggande och att samarbeta mot gemensamma mål och ha många kontakter, både inom organisation, hos partner och kund.

Azets erbjuder dig

Affärsområdet Pay kännetecknas av stark tillväxt, spännande kunder i olika storlekar och branscher och duktiga kollegor som drivs av möjligheten till utveckling. Är du personen som dagligen ser förbättring, effektivisering och utveckling kommer du trivas bra på Azets, för oss är innovation och affärsnytta två viktiga fokusområden. Som medarbetare erbjuds du bland annat följande förmåner:
* Utvecklingsaktiviteter och utbildningar utöver utvecklande arbetsuppgifter
* Smarter working – ett arbetssätt som ger dig flexibilitet att arbeta både hemifrån och på kontoret för en bra balans mellan arbete och privatliv
* Flexibla arbetstider
* Aktivt hälsoarbete och schysst friskvårdsbidrag
* Roliga team och bolagsaktiviteter
* Utbildning inom Självledarskap (Franklin Coveys) som vi tillämpar på hela bolaget.
* Kostnadsfri massage på kontoret

Placering i Solna eller Uppsala. Vi gör urval löpande, så sök redan nu!

Kontaktperson:

Susanne Holmberg, avdelningschef ADP, susanne.holmberg@azets.com

Mikaela Karlstrom, Talent acquisition & Employer branding, mikaela.karlstrom@azets.com

#LI-Hybrid #LI-MK1