Service Delivery Manager Data & Analytics till ISS (Stockholm alt. Malmö)

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?

Service Delivery Manager Finance

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare, vilket vi är otroligt stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till starkare prestationer och en enklare, mer effektiv samt trivsam tillvaro. Detta levereras med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?

Om rollen

I rollen som Service Delivery Manager kommer du ansvara för de system som stödjer våra olika interna processer. Vi har nyligen lanserat en samverkansmodell, Business Development Model, som omfattar hur vi tillsammans i cross-funktionella team arbetar med ständiga förbättringar och utveckling av både processer och system och den här rollen kommer att vara en mycket viktig del. Du kommer att arbeta operativt/taktiskt men även delta i att realisera det strategiska arbetet i driften. Vidare innebär dina arbetsområden nedan;

• Förvaltning av våra IT system och plattformar inom Data & Analytics-området
• Du ansvarar för relationen med de IT leverantörer som används för våra IT tjänster och har regelbundna förvaltningsmöten för att säkerställa en stabil drift
• Hantering av vidareutveckling av systemen samt produktionssättning av löpande förändringar
• Tätt samarbete med supporten, för att fånga upp vanliga problem och identifiera förbättringsområden för system och användare
• Definiera och bevaka kvalitet i IT-systemen via SLA & KPI
• Driver incidenthantering gentemot våra IT partners och följer upp rotorsaksanalyser
• Konfiguration och anpassning av IT system
• Testledning i samband med systemutveckling eller projekt inom området

Vem söker vi?
Vi söker dig som tidigare har arbetet i en liknande roll och är van vid den här typen av arbetsuppgifter. Vi ser att du har en akademisk utbildning eller motsvarande längre yrkeserfarenhet samt har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du är en duktig kommunikatör som trivs att vara i dialog med intressenter inom området internt såväl som externt. Som person är du noggrann & strukturerad. Du tycker det är spännande med ny teknik, människor och verksamheten där du har ett proaktivt tillvägagångssätt och taktisk ådra. Du tycker även om att vara spindeln i nätet och besitter både tekniska färdigheter och en verksamhetsförståelse där du enkelt kan sätta dig in i verksamhetens processer. Det är meriterande om du har arbetat med framtagande och implementering av IT- system inom Data & Analytics-processer.

ISS Sverige har en modern molnbaserad BI-lösning baserad på Snowflake Data Warehouse, med presentationslagret i Power BI. Lösningen är central för ISS verksamhet med många användare, och där vi kommer satsa mycket på att utveckla lösningen (inklusive AI och ML) under de närmsta åren för att verksamheten ska kunna fatta ännu bättre beslut baserat på data.

Vi erbjuder dig
Hos oss kommer du att få många härliga och professionella kollegor att samarbeta med. Du blir en viktig och uppskattad kollega i ett team som kommer bidra till ISS utveckling och framgång. ISS är i en spännande fas med ny IT-strategi och du kommer vara en nyckelspelare i att lyckas med det! ISS är ett globalt företag med en stark lokal närvaro som har en stabil grund i kombination med en entreprenörsanda. Vi nämns ofta som ett företag där kollegorna jobbar tillsammans för att utveckla varandra, affären och bolaget som helhet.

Då ISS är ett av världens största tjänsteföretag inom Facility Management finns det många olika karriärmöjligheter, såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror att People make places. ISS värderingar är gemenskap, kvalitet, ansvar, ärlighet och entreprenörskap. Dessa värderingar kommer att vara fundamentala i hur vi arbetar. Det är därför viktigt att du känner att du står för ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

Din ansökan

Har vi väckt ditt intresse? Varmt välkommen att skicka in din ansökan. Vi kommer att driva en löpande rekryteringsprocess vilket medför att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi ser gärna att du startar så snart som möjligt.

Ansvarig för rekryteringsprocessen är vår Talent Acquisition Specialist Josefin Holmström. Vid eventuella frågor om processen, vänligen kontakta: josefin.holmstrom@se.issworld.com.

Observera! Vi tar ej emot ansökningar via mail utan enbart via vårt rekryteringssystem. Du ansöker genom att gå in på vår hemsida www.se.issworld.com/karriär/sök jobb/se våra lediga tjänster här och registrera ditt CV. Ansökningar som skickas på annat sätt kommer inte att kunna besvaras eller hanteras för den här rekryteringen.

Välkommen med din ansökan!