Service Delivery Manager IT

Koncernen BAE Systems levererar några av världens mest avancerade, teknikledande lösningar inom försvar, flyg och säkerhet. Vi har 82 500 kvalificerade medarbetare i mer än 40 länder.
BAE systems Hägglunds AB i Örnsköldsvik sysselsätter omkring/ca 800 medarbetare. Företagets fokus är utveckling, tillverkning och support av ett brett spektrum av militära fordon till kunder över hela världen. Våra främsta produkter är: medeltunga stridsfordon (CV90), bandvagnar (BvS10), stöd och service samt elhybrida drivsystem för den civila marknaden.
Tillsammans med kunder och partners på den lokala marknaden arbetar vi för att leverera de bästa produkterna och tjänsterna med militär kapacitet. Vi vill att våra produkter ska skydda människor och den nationella säkerheten samt säkra viktig information och infrastruktur. Pålitlig, Innovativ och Djärv är ledorden för vår verksamhet.
För mer information besök www.baesystems.com
Arbetsbeskrivning
Till avdelningen Information Management and Technology (IM&T) söker vi nu en Service Delivery Manager, SDM.
Avdelningen är en Shared Service där vi tillhandahåller IT och kringliggande tjänster för BAE Systems affärsenheter i Sverige.
Dina arbetsuppgifter är bland annat:
* Länk mellan verksamheten och våra IT-partners
* Prioritera incidenter och beställningar
* Ansvarig för några tjänsteområden (te.x Servicedesk, Arbetsplats, Server, Kommunikation, Utskrift) genom kravställan, utveckla och följa upp IT partners
*Projektledning, driva interna projekt och/eller med externa leverantörer
*Underhåll av dokument tex kontinuitetsplan och processbeskrivningar
*Administrera IT-beställningar
*Utbildning inom IT Framtagning och underhåll av användarinstruktioner
*Delta på CAB möten Processförbättringar
Hela avdelningen består av 16 medarbetare samt ett stort antal konsulter. Du rapporterar till chefen för Infrastruktur & Service. Tjänsten är en tillsvidareanställning. Placeringsort är Örnsköldsvik. Resor ingår i tjänsten.
Vi är ett företag som arbetar med försvarssekretess. Det finns legala krav och krav som våra kunder ställer på oss som företag. Alla som anställs ska genomföra säkerhetskontroll samt drogtest.
Vem är du
Vi söker dig med erfarenhet och ett genuint intresse av IT, erfarenhet från en ledande roll – gärna i en större matrisorganisation, samt med relevant akademisk examen som t.ex Systemvetare, högskole- eller civilingenjör eller liknande.
Du har ha god kännedom om och erfarenhet av
*ITIL-processer
*Service Integration
*Outsourcade IT-miljöer
*Tillverkande industri
Du behöver behärska svenska och engelska i tal och i skrift.
Som person har du ett starkt eget driv som gärna tar stort ansvar. Du har god samarbets- och kommunikationsförmåga och en utpräglad känsla för leverans och målfokusering. Du tycker det är viktigt att leverera kvalitet och du är bekväm både med att jobba ensam och som en del i ett större team. Att dela med sig av kunskap och ha en positiv grundsyn inför problem är en självklarhet för dig.
Vad kan vi erbjuda dig?
Hos oss kommer du att ha kul på jobbet och ingen dag kommer att vara den andra lik. Du kommer att få jobba i en internationell miljö med många kontaktytor internt och externt.
Kontaktperson
Är du intresserad och vill veta mer om tjänsten, kontakta rekryterande chef Michael Jansson 0660-87700 eller HR Business Partner Anette A Löf, 0660-804 78. Sista ansökningsdag är 23 januari, men skicka gärna din ansökan så snart som möjligt då urval kan komma att ske löpande.
Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Välkommen med din ansökan!