Service Delivery Manager (SDM) - Stockholm

Infocare behöver förstärka sitt SDM team med fler medarbetare, vill du bli en av oss?

Till vårt kontor i Stockholm eller Göteborg söker vi någon som kan ta hand om våra kunder. Du skall tycka om att jobba nära våra kunder och se alla möjligheter till utveckling av våra leveranser.

ANSVARSOMRÅDE

SDM ansvarar för att driva och utveckla affären för eget konto för att skapa ekonomisk tillväxt i enlighet med uppsatta mål.

Till rollen kan även uppgifter/åtaganden som berör övriga verksamheten förekomma

* Ansvarar för egna konton utvecklas
* Säkerställa god kvalitet och uppnå uppsatta SLA nivåer
* Account Manager för lokala avtal/kontrakt
* Utföra och stödja säljorganisationen med affärsmässiga bedömningar av offerter/anbud samt företräda företaget vid förhandlingar
* Ansvara för avtalstecknande och uppföljning av underleverantörer och partners inom eget område.

UTBILDNING & KOMPETENS

* Akademisk examen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet.
* Erfarenhet som Service Delivery Manager eller Projektledare/Projektkoordinator, gärna processorienterad.
* Budgetförståelse samt kunskaper inom finansiell analys med gott siffersinne och förmåga att presentera siffror för olika intressenter.
* Erfarenhet av att hantera relationer och outsourcingavtal för kunder, gärna i ett internationellt sammanhang.
* Bred förståelse av IT-marknaden.
* Kunskap i Windows/Outlook samt MS Office med djupare erfarenhet från Excel
* Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Personliga egenskaper

* Stresstålig, kunna hålla flera parallella spår igång samtidigt
* Mål- och Resultatorienterad
* God kommunikationsförmåga i tal och skrift
* Driven och initiativtagande
* Flexibel, ha förmåga att anpassa tillvaron utifrån kundens/partnens behov
* Prioriterings- och planeringsförmåga
* Strukturerad, noggrann och ordningsam.

Gärna Körkort

Om Du känner igen dig i ovanstående beskrivning så ber vi Dig söka omgående. Urval och intervjuer kommer att ske löpande.

Välkommen med din ansökan!

Eventuella frågor skickas till; se nedan

Vi undanber oss vänligen all rekryteringshjälp!