Service Delivery Manager till Folke

Folke är ett IT- och kommunikationsföretag som håller på att breda ut sig på marknaden och är mitt uppe i en spännande tillväxtresa! Vi söker nu dig som vill arbeta som Service Delivery Manager, vilket kräver att du är teknisk, kan arbeta strukturerat och är van vid att arbeta i projektform!

Låter det som din nästa utmaning? Sök då tjänsten redan idag!

INFORMATION OM TJÄNSTEN
Professionals Nord söker i samarbete med Folke en Service Delivery Manager. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Folke.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Folkes önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till moa.lindgren@professionalsnord.se.

DU ERBJUDS
Hos Folke erbjuds du en utmanande och spännande roll, där du kommer vara en otroligt viktig nyckelperson för att fortsätta driva företaget framåt. Det finns även goda möjligheter för dig att utvecklas inom företaget på sikt.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen som Service Delivery Manager innebär att du har det yttersta ansvaret för att leverera kundspecifika kommunikationslösningar utifrån deras behov. Det är din uppgift att skapa den skräddarsydda kommunikationslösningen som efterfrågas av kunden, vilket innebär att ni tillsammans tar fram en plan för hur lösningen ska se ut, därefter konfigurerar du verktyget och till sist levererar den när den är klar. Du säkerställer alltid kundnöjdheten på vägen och blir en naturlig brygga mellan säljaren och kunden.

Du kommer förutom det även:

- Hantera kundsupport via mejl och telefon
- Operatörsbyten
- Övriga administrativa uppgifter
- Kontinuerliga avstämningsmöten med övriga medarbetare för att följa upp leveransplaner
- Ansvarig för att ha kontakt med alla operatörer angående drift

DIN PROFIL
För den här tjänster krävs det att du besitter en god teknisk kompetens och har erfarenhet av närliggande roll sedan tidigare. Du bör ha arbetat i projektform sedan tidigare och vi förutsätter att du har god erfarenhet av kundnära relationer. Det är dessutom meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med olika operatörer samt telekom.

Vi söker dig som är drivs av att utveckla & förbättra, är framåt och besitter en god social förmåga. Då du kommer driva olika leveransprojekt samtidigt är det viktigt att du arbetar strukturerat och kan hantera olika uppgifter parallellt. Du kommer ha nära dialog med deras kunder vilket kräver att du är serviceinriktad och kan lyssna in och förstå kundens behov.

START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
STAD: Umeå
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Moa Lindgren