Service Delivery Manager till TietoEVRY!

Ghost Competene söker för TietoEVRY:s räkning en Service Delivery Manager.
Ghost Competence ansvarar för rekryteringsprocessen med du blir anställd direkt hos TietoEVRY,



Information om tjänsten
En Service Delivery Manager hos TietoEVRY ska hjälpa till att bygga upp och utveckla vår nya Platform-as-a-Service-leverans, eHealth PaaS. eHealth PaaS-plattformen är TietoEvry:s nordiska Private Cloud-leveransförmåga som är skräddarsydd mot sjukvårds- och välfärdssektorn i enlighet med gällande EU/nationella direktiv och lagstiftning. Denna leveransförmåga är under kraftig tillväxt och som Service Delivery Manager är du en mycket viktig kugge i ett kompetent produktteam.
Du ansvarar för att våra leveranser fungerar enligt avtal. Du leder arbetet med hela leveranskedjan samt tar tag i alla operativa frågor som kan tänkas dyka upp.
På produktteamets uppdrag är du ansvarig för att vidareutveckla våra befintliga PaaS-leveransförmågor. Du är också den som ansvarar för att nya och befintliga produktleveranser till plattformen har rätt tjänsteinnehåll och realiseras med kvalitet. Du är fokalpunkten för PaaS-leveranser och ser kontinuerligt till förbättra och effektivisera dessa.

Information om kundföretaget
Smart teknik gör det enklare för sjukvårds- och välfärdssektorn att fokusera på omställningen från reaktiv behandling till en mer proaktiv och riktad vård och omsorg. Digitala verktyg är nyckeln som skapar värde för både verksamhet, patienter och användare. TietoEVRY är ledande helhetsleverantör av tjänster och integrerade lösningar inom vård och omsorg för organisationer och medborgare i Norden. Hos oss arbetar 1 400 hälso- och välfärdsspecialister med sammankopplade digitala lösningar som är nyckeln till att möjliggöra vårdtjänster i framtiden.

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga ansvarsområden innefattar att:

• Upprätthålla service-nivåer (SLA)
• Hantera flödet i Service Now kring Incidenter och Changes enligt SLA
• Säkerställa den interna styrningen av PaaS-leveransförmåga
• Upprätta en realistisk leverans-/projektbudget
• Säkerställa fullgod bemanning
• Upprätthålla operativa och taktiska kontakter under leveransen
• Representera PaaS-perspektivet för kvalitetssäkring och förankring av offerter, lösningsförslag och kalkyler
• Hålla Governance Handbook uppdaterad
• Driva nätverkssammankomster för teknikspridning runt plattformen


Vi söker dig som
Har en bred kunskap inom tjänsteleveransledning och att du är öppen för att lära dig mer om PaaS-leveransområdet som är ett mycket teknikdrivet område. Vi ser också att du är en handlingskraftig ledare och en naturlig auktoritet. Du kan kommunicera detta flytande i tal och skrift på såväl svenska som engelska.
Vi ser att du har ledarskapsförmåga och förmåga att samverka affärsmässigt både internt inom TietoEVRY samt mot kunder. Då eHealth PaaS-förmågan snabbt utvecklas vidare och innefattar allt fler nyttor väntar vi oss också att du ser positivt på förändrings- och förbättringsarbete kring leveransinnehåll och -tekniker.

Vi ser fram emot din ansökan!

Fakta
START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidare
ORT: Luleå
SISTA ANSÖKNINGSDAG: 2021-11-12
KONTAKT: Marcus Skårman 070-669 85 72

Sök tjänsten genom att trycka på "sök jobbet". Skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev så har du större möjlighet att bli kontaktad av en av våra rekryterare. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Marcus Skårman 070-669 85 72, marcus@ghostcompetence.se