Service desk Agent

Har du en fallenhet för problemlösning och god service? Kanske vill du få in en fot på ett av nordens största IT-företag? Vi söker nu en ansvarstagande och driven person som vill arbeta med first line support

OM TJÄNSTEN
I service desken är det en självklarhet att hjälpa varandra att utvecklas och att alla bidrar till en härlig stämning. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Du har som uppgift att på ett professionellt och pedagogiskt sätt hjälpa kunden med sitt tekniska problem, främst via telefon, samt att administrera varje samtal

Arbetet innefattar även:


* Felsökning/felavhjälpning
* Installationer av applikationer och program
* Hantering av beställningar.


VI SÖKER DIG SOM
Om du är serviceminded, gillar att lösa problem och har ett tekniskt intresse kommer du att trivas här! Kraven för tjänsten är att du:


* talar flytande svenska eftersom kunderna pratar svenska
* har ett intresse för IT och vill lära dig mer


Det anses meriterande om du har erfarenhet av följande tekniska områden:


* Windows 7/10
* Citrix
* Outlook och Exchange
* Active Directory
* MS Office och Exchange
* Nätverk, VPN, mobilt bredband
* Skrivare och skrivarhantering
* Hårdvarurelaterade frågor
* Office365


Om du har arbetat inom service eller support tidigare är det särskilt meriterande.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Centrala Malmö
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.