Service Desk Agent - Supporttekniker

I am working on the below role on the behalf of my client Fujitsu. Please do not hesitate to get in touch with me if you have any questions.
I am looking for two people and the positions will be filled as soon as suitable people are found so if you're interested, please do act fast! The contract is due to end on 31.3.2022 but there is potential for an extension. You should be able to work full-time, and the job is office based.


***
Fujitsu söker en duktig och engagerad supporttekniker till vår Service Desk i Östersund.
Arbetsuppgifter: Telefonsupport
Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du ska vara en person som tycker om att vara behjälplig och som vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT teknik. Det är meriterande med erfarenhet från arbete inom Servicedesk samt med systemen nedan. Du är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor.
Du är engagerad, entusiastisk, glad och mycket serviceinriktad.


Vi söker dig som:
Har minst 1 års erfarenhet inom IT Support alt Service eller BackOffice funktioner
Kan uttrycka dig mycket väl i både tal och skrift på svenska och engelska
Hög kommunikativ förmåga
Hög pedagogisk förmåga
God teknisk kunskap
Mycket hög servicekänsla
Innehar körkort



Önskvärda kunskaper/erfarenheter:
Windows operativsystem
Office365
Citrix
Active Directory
Network
Exchange
Servicekänsla
Svenska
Engelska



Både svensk- och engelsktalande kunder förekommer varför vi vill att du kan kommunicera obehindrat i tal och skrift på båda språken.


Övrigt:
Skiftgång
Eventuella resor kan även förekomma vid utbildningar.


OBS: Säkerhetsklassning behövs i form av UC och utdrag ur belastningsregistret


***
I'd be happy to provide more information so please don't hesitate to get in touch.