Service Desk Engineer till Vattenfall IT

Vi är på jakt efter en IT-tekniker som har ett genuint intresse för IT och ny teknik, och känner stolthet i att hjälpa andra. Du ser värdet av att dela med dig av kunskap och vill ständigt utveckla dig själv som person. Du kommer att jobba som konsult hos vår kund Vattenfall IT med placeringsort antingen Ringhals eller Forsmark. Uppdraget är med startdatum i februari och pågår under hela 2022. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Under 2020 slogs de lokala Service Desk-teamen för Ringhals, Forsmark och SKB samman till en Service Desk som stödjer alla tre licenshavarna. I tjänsten som IT-tekniker i detta nya team så erbjuder vi dig ett nära samarbete med kärnkraften på Vattenfall, kontinuerlig kompetensutveckling, kunniga IT kollegor, samt möjligheten att forma den kommande nukleära Service Desken på Vattenfall.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som IT-tekniker kommer du i huvudsak hantera olika typer av standardiserade- och icke-standardiserade IT-ärenden. Du kommer att analysera och lösa såväl enkla som mer komplexa fel genom att följa de implementerade processerna (ITIL). Du kommer att bidra till kontinuerlig förbättring av vårt dagliga arbete och samtidigt utveckla dig själv genom att delta i olika projekt och uppdrag. En stor del av din roll är att identifiera, diagnostisera och lösa problem tillsammans med övriga supportteam.

Vem är du?
För att vara aktuell för jobbet så har du en examen på Universitets/högskolenivå inom IT och grundläggande kunskap om IT och dess komponenter (PC, skrivare, mobiltelefoner, programvaror, nätverk, servrar, databaser etc.) Du talar flytande svenska och engelska (både skriftligt och muntligt). Utöver detta har du erfarenhet av:
• Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange.
• Windowsbaserade produkter.
• Affärssystemet SAP.
• Dataadministration; (Tickets, Assets, Licenser)
• BMC Remedy som ärendehanteringssystem.

Vi tror att du som person:
• Är lojal och tycker att det är viktigt att agera med integritet
• Har ett öppet sinne för förändringar
• Ser mångfald som en framgångsfaktor
• Tar ansvar för ditt lärande och din yrkesmässiga utveckling
• Vill bidra till Vattenfalls vision – ”Fossilfritt inom en generation”