Service desk operator TC Brygga - Torslanda - Monteringsfabriken

Who are we?
Volvo Cars is a company on a mission; to bring traditional car manufacturing into a connected, sustainable and smart future.
Since 1927, we have been a brand known for our commitment to safety, creating innovative cars that make life less complicated for our consumers. In 2010, we decided to transform our business, resulting in a totally new generation of cars and technologies, as well as steady growth and record sales. Today, we’re expanding our global footprint in Europe, China and the US, and we’re on the lookout for new talent.
We are constantly pushing our own skills and abilities to drive change in the automobile industry like never before. We are looking for innovative, committed people to join us in this endeavour and create safe, sustainable and connected cars. We believe in the power of people and will challenge and support you to reach your full potential. Join us and be part of Volvo Cars’ journey into the future.

Vad vi erbjuder

På Volvo Cars Torslanda (VCT) är du en del av ett dedikerat team i ett globalt nätverk som säkerställer att de bilar vi bygger tillgodoser kraven och överträffar förväntningarna från våra kunder. I vår monteringsfabrik i Torslanda (TC) arbetar vi med smarta, kvalitetssäkrade och standardiserade produktionslösningar – med fokus på människor och problemlösning.
Som larmoperatör på Volvo Cars Torslanda i Monteringsfabriken, tillhör du kärnan av vår verksamhet där din huvudfokus är att skapa trygghet för vår produktion & underhållsorganisation när driftstörningar inträffar.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ha en viktig funktion på larmcentralen ”TC Brygga” där du blir den som hanterar det inkommande larmet för att utgången ska bli så bra som möjligt, och för att produktionen ska känna sig trygg. När larmet kommer in förväntas du agera genom att analysera arbetet och ta kontakt med dina kollegor som utför arbetet. Vid skarpa händelser kontaktar du väktare, polis eller räddningstjänst och gör en bedömning av vad som är viktigast och vad som är den mest effektiva åtgärden.
Att ta emot inkommande samtal för att svara på frågor och supportera produktion är också dagliga inslag i rollen då du kommer ha ett tätt samarbete med produktionsledarna. Arbetet är en ansvarsfull uppgift i händelsernas centrum där du spelar en viktig roll i hur effektivt vi fördelar våra tekniker.

Du och dina färdigheter

För att lyckas i rollen ser vi att du är stabil och trygg som person och har förmågan att vid en stressad situation som t.ex. haverier, brand eller annan driftstörning förmedla trygghet och förtroende till vår produktion. Vidare är det viktigt att du har god datorvana och en analytisk förmåga samtidigt som du kan prioritera rätt och behålla lugnet.
Du är en lagspelare som har lätt att samarbeta med andra samtidigt som du kan utföra ditt arbete på ett självständigt sätt. Att du har en hög servicekänsla ser vi som en självklarhet då nöjd kund är vårt främsta mål. Du har stor passion och engagemang för såväl arbetsuppgifter som människor runt omkring dig. Då vi jobbar med underhåll är det meriterande om du har erfarenhet från tidigare underhållsyrken. Har du dessutom teknisk erfarenhet eller ett tekniskt intresse är även det meriterande.
Grundkrav för anställning är att du fyllt 18 år, har fullt färgseende och behärskar svenska och engelska i tal och skrift.