Service Host, Front of House till Scandic Klarälven, deltid 20%

Scandic Klarälven ligger mycket riktigt vid Klarälven och nära E18. Här kan våra gäster stilla sin hunger i vår restaurang Köksbaren eller ta ett dopp i vår pool. Hotellet har både nära till både naturen och Karlstads stadskärna.

Vi är inte bara stolta över vårt läge precis vid den vackra älven, vi är främst stolta över den service vi alltid levererar till våra gäster. Vi vill att alla våra medarbetare ska trivas och få vara med i utvecklingen av vårt arbete, både på hotellet och i Karlstad som stad. Vi är säkra på att gott samarbete gör att vi når vårt bästa resultat.

Nu söker vi en  Service  Host, Front of House,  till  Scandic Klarälven.   

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Som Service Host agerar du värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

I rollen som Service Host arbetar du inom ett eller flera ansvarsområden som alla bidrar till gästens helhetsupplevelse. Under din tid hos oss kan dessa områden variera i takt med att du och affären utvecklas. Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är din roll som Service Host?

- Checka in och ut gäster
- Hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om vistelsen
- Hantera bokningar i Scorpio
- Hantera administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet
- Klagomålshantering och eventuella kompensationer
- Ge service till konferensgäster
- Förbereda och hålla rent och snyggt i konferenslokalerna
- Fakturering
- Servera mat och dryck
- Vara behjälplig i restaurangen vid behov
- Hålla rent och snyggt i lobby och restaurang
- Aktivt arbeta med merförsäljning

Vem är du?

- God social förmåga
- Hög förmåga att ge riktigt bra service
- Prestigelös lagspelare
- Datorvana och goda kunskaper i Office
- Goda kunskaper i Svenska och Engelska, ytterligare språk är meriterande
- Tidigare erfarenhet från serviceyrken

Information om tjänsten:

Tjänsten är en visstidsanställning på deltid, i första hand varannan helg med möjlighet till ytterligare pass vid behov.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!


Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD