Service Level Manager till statlig myndighet

Nu finns chansen att ta nästa steg i karriären genom ett längre konsultuppdrag och rollen som Service Level Manager till vår kund i Sundsvall!

OM TJÄNSTEN
För kunds räkning söker vi en Service level manager med inriktning mot myndighetssamverkan för EFOS och telefonitjänster.

Du erbjuds


* Ett längre konsultuppdrag under hela 2021 med goda möjligheter till förlängning efter det
* Ett meriterande uppdrag inom offentlig sektor


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Tjänstemodellering/tjänsteutveckling såsom BRA/SDP/SLA‐arbete gentemot såväl interna kunder som externa
* Driva och etablera samverkansforum med andra myndigheter
* Driva uppföljnings och förbättringsarbete med externa leverantörer
* Uppföljning av avtalade SLA:er

VI SÖKER DIG SOM
* Har minst 3 års erfarenhet inom tjänstemodellering via BRA, SDP samt SLA. Detta gäller både modellering av nya IT-tjänster såväl som vidareutveckling av befintliga tjänster
* Har haft personalansvar tidigare
* Har erfarenhet av att etablera och driva samverkansforum
* Besitter generell kunskap kring ekonomi inom IT‐drift och produktion och dess IT‐tjänsteleveranser
* Utrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift då detta krävs för kommunikation och dokumentation

Som person ser vi att du är:


* Relationsskapande
* Lösningsorienterad
* Kommunikativ


Övrig information


* Start: Januari 2021
* Omfattning: Heltid
* Placering: Sundsvall


*Övrigt: Denna tjänst är säkerhetsklassad vilket innebär att en registerkontroll genomförs innan uppdragsstart


* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Academic Work är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med nöjdast kunder i branschen sedan 2011 enligt Svenskt Kvalitetsindex. Förutom våra 19 kontor runt om i landet finns vi idag även i Norge, Finland, Danmark, Tyskland och Schweiz. 2018 omsatte vi 2,5 miljarder kronor i Sverige och ca 3,7 miljarder kronor i koncernen.