Service Management

Service Management
Vi på Dfind IT expanderar vårt konsultnätverk och söker därför fler tekniskt kunniga medarbetare som kommer att arbeta i ett Service Management team hos en av våra kunder. Du kommer att bli tillsvidareanställd hos oss på Dfind IT och ditt uppdrag kommer att vara i Linköping.



Om tjänsten:

Du kommer att arbeta med förvaltning, utveckling och förbättring av processer. Detta för att optimera hanteringen av ärenden för att kundleveransen ska efterleva uppsatta mål och avtal.



Inom ramen för tjänsten kommer du att vara delaktiga i dagliga statusmöten kring leverans. Du kommer även att ta fram och analysera statistik. En annan viktig del är att utbilda inom processen samt att vara den person som kan rådfrågas.



Olika inriktningar på tjänsten kan vara att arbeta som Problem Manager, Change Manager eller Incident Manager.



Kvalifikationer:

Vi söker dig som har minst en gymnasial utbildning i grunden, gärna med inriktning mot IT eller teknik. Har du även studerat på universitet/högskola är det självklart meriterande.



Som sökande har du erfarenhet av arbete med processer. Att du har kunskap inom ITIL är mycket meriterande. Som sökande har du goda kunskaper inom Windowsplattformen samt Officepaket och framförallt Excel.



För att vara aktuell för tjänsten är det ett krav att du behärskar både det svenska och engelska språket väl. Då tjänsten innefattar beredskapsarbete så behöver du vara flexibel och ibland kunna arbeta utanför vanliga kontorstider.



Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är ansvarstagande och som har förmågan att driva sitt eget arbete framåt. Vidare är du flexibel och förändringsbenägen där du snabbt anpassar dig efter arbetets förutsättningar.



Som person besitter du en god social kompetens samt en bra samarbetsförmåga där du kan samverka med många olika roller inom organisationen. Vidare är du prestigelös och arbetar för att främja teamets framgång.



Du ska gilla att arbeta i en roll där det händer mycket och du ska ha förmågan att behålla lugnet när det händer saker i verksamheten som snabbt behöver lösas.



Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Linköping

Omfattning: Heltid



Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande så ansök till tjänsten redan idag!



För information: Kontakta konsultchef Penny Fielder på penny.fielder@dfind.se [ mailto:penny.fielder@dfind.se ] eller 0725-08 33 98.



Organisations-/företagsbeskrivning:

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.



Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.



Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.



Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult.