Service Manager

About NKT
At NKT, we are all Connectors. We connect to develop leading technologies that enable the world’s transition to renewable energy - and we stay connected to grow as people and professionals. As a company, NKT connects a greener world with high-quality power cable technology and takes centre stage as the world moves towards green energy. NKT designs, manufactures and installs low-, medium- and high-voltage power cable solutions enabling sustainable energy transmission. NKT is headquartered in Denmark and employs 5.000 people. NKT is listed on Nasdaq Copenhagen and realised a revenue of EUR 2.6 billion in 2023. We connect a greener world We connect a greener world. www.nkt.com

Bli en del av ett världsledande företag och en viktigt del i den gröna omställningen!

Vill du vara en del av ett engagerat, serviceinriktat och inspirerande team? Vill du bidra till att utveckla och förbättra NKT:s digitala applikationstjänster? Då har vi rätt jobb för dig!

NKT expanderar och söker en engagerad Service Manager som kan bidra till vår tillväxt med kompetens inom IT-programvara och applikationer. Din roll kommer att säkerställa utveckling och support av högprioriterade IT-tjänster globalt.

Ansvara för produktionsnära IT-system och driva projekt
För att säkerställa våra leveranser till organisationen kombinerar vi egenutvecklade IT lösningar med "out of the box-lösningar" från leverantörer.

Vår avdelning är en viktig stödfunktion till NKTs kundleveranser och vi hanterar stöd till en stor del av NKTs växande affärsområden.

Som Service Manager koordinerar du arbetsgrupper samt ansvarar för att egenutvecklade IT-leveranser uppnår ställda förväntningar. Du kommer arbeta nära och i samarbete med vår produktions- och kvalitetsavdelning för att säkerställa att IT-systemen fungerar i enlighet med processerna.

Anställningen innefattar arbetsuppgifter som fokuserar på att utveckla befintliga lösningar och att introducera nyskapande alternativ som svarar mot verksamhetens förväntningar. Du kommer dessutom ansvara för projekt av varierande storlek inom ramen för Digitala Lösningar.

Vi arbetar i en agil verksamhet med fokus på ständig förbättring och har sammansatt DevOps i ett nära samarbete med verksamheten. 

Digital Solutions är en global organisation med medarbetare i Europa och Indien. Service Manager rapporterar till Senior Manager Digital Solutions och tjänsten är baserad i Karlskrona.

Kommunikativ Service Manager med erfarenhet av digitalisering i produktionsindustrin
Digitalisering av affärsprocesser är en stor del av vår vardag och att förstå processer och hur dessa kan effektiviseras och digitaliseras är en framgångsfaktor. För att lyckas i den här rollen behöver du därför ha förmågan att förstå och bryta ned krav från de affärsområden vi stödjer.

Du kommer vara ansvarig för service och IT system nära vår produktion, därför är det också viktigt att du har erfarenhet av MES-system i kombination med ERP. Erfarenhet av underhållssystem inom produktion kan också ses som meriterande.

Vi söker dig som får energi av att arbeta i en verksamhet med internationell prägel som utvecklas och förändras snabbt. För att lyckas i denna roll behöver du vara lyhörd mot den verksamhet du stödjer, samtidigt som du är kostnadsmedveten och strategisk. Du har dessutom en förmåga att organisera arbetet väl och är skicklig på att uttrycka dig i tal och skrift.

De tjänster vi levererar snurrar på on-premise infrastruktur såväl som molntjänster. Att förstå IT-infrastruktur är därför en fördel. 

Förutom ovan innehåller ditt cv:

* Relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
* Professionell erfarenhet från leveranser av IT-tjänster och system i en multinationell verksamhet
* Vana vid agila metoder och ramverk inom mjukvaruutveckling
* Vana att hantera externa leverantörer
* Serviceinriktad med en analytisk förmåga
* Flytande i svenska och engelska i både tal och skrift