Service Manager

Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda både människor och samhällen? På Saab arbetar vi i en spännande och varierad miljö där vi tillsammans verkar för att skapa de produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta.

Din roll

Vi söker en Service Manager. I denna roll kommer du att ha ansvaret att leda både utveckling, drift, support och förvaltning av IT-tjänsterna. Eftersom att rollen befinner sig i gränssnittet mellan verksamhet och IT, så ser vi att du kan kombinera din tekniska kunskap med förmågan att motivera, leda och utveckla relationer. Gott omdöme och flexibilitet att hantera och reagera på oväntade situationer är värdefulla egenskaper för denna position.

Som Service Manager har du en nyckelroll i gränssnittet mellan verksamhet och IT. Du agerar på mandat från Service Owner för området och är operationellt ansvarig för de IT-tjänster som används inom IT-Infrastruktur området.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir

* Att ansvara för förvaltning och utveckling av våra lösningar inom IT Infrastruktur området
* Att leda den dagliga verksamheten och säkerställa leverans enligt SLA
* Att samarbeta med kravställare i verksamheten, externa leverantörer och internt med andra delar inom Group IT
* Att tillhandahålla rapporter kring leverans, prestanda, kvalitet
* Att ansvara för budget och ekonomisk uppföljning
* Att föreslå och implementera förbättringar
* Förmåga att på ett effektivt sätt prioritera mellan arbeten för teamet

Den du är idag

Din viktigaste egenskap är att du har viljan, intresset och engagemanget att lära. För att lyckas i rollen behöver du vara proaktiv, kunna prioritera och delegera samt ha en god förmåga att kommunicera både internt inom teamet, mot kravställare i verksamheten och med leverantören. Vidare tror vi att du har ett kundorienterat och affärsmässigt fokus, med ett bra analytiskt och lösningsfokuserat tänk. Du är en utmärkt lagspelare men även van att arbeta självständigt. För att trivas hos oss behöver du vara serviceminded och tycka om att arbeta i en miljö där förutsättningarna kan förändras med kort varsel utifrån användarnas behov.

Vi ser gärna att du:

* Har en eftergymnasial examen inom systemvetenskap eller motsvarande utbildning.
* Har 3-5 års erfarenhet i en ledande roll inom IT.
* Har erfarenhet av förvaltningsledning eller projektledning.
* Talar och skriver obehindrat på svenska samt engelska.

Har du erfarenhet av ITIL, pm3 eller agilt arbetssätt är det meriterande.

Placeringen för denna tjänst är i Karlskoga.

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Läs mer om oss här.

Med 20 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare, mer hållbar och mer rättvis värld. Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Om du är intresserad av vilka förmåner som du kan ta del av som anställd på Saab i Sverige, kan du läsa om dem här.

Du kommer att tillhöra Group IT, den del av Saab-koncernen som ansvarar för drift, installation, underhåll och förvaltning av företagets utvecklings och produktionsmiljöer samt dess ingående komponenter som servrar, lagring, nät, databaser och klienter mm. Verksamheten präglas av systematiskt drift och förvaltningsarbete samt teknikbevakning inom angränsande verksamhetsområden.

Saab är ett företag där människan står i centrum. Vi har en god arbetsmiljö där vi stöttar och hjälper varandra att göra vårt bästa. Kontinuerligt lärande, välmående, karriär- och talangutveckling är exempel på områden där vi alltid arbetar hårt för att säkerställa att du som medarbetare får de möjligheter som du behöver.

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.