Service Manager ICC

IT Service Manager ICC - Integration

Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda både människor och samhällen? På Saab arbetar vi i en spännande och varierad miljö där vi tillsammans verkar för att skapa de produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta. Ansök redan idag!

Din framtida utmaning

Vi söker Service Manager för våra plattformstjänster för integration. Idag omfattas det av tjänster för Integrationer där vi bland annat arbetar med verktygen Biztalk, Sentinet, Bitvise mm Vi erbjuder ett varierande arbete som omfattar att leverera dessa ingående tjänster, förvalta och vidareutveckla plattformarna för Integrationer samt fånga ytterligare verksamhetsbehov. Vi arbetar i tätt samarbete med våra stora verksamhetssystemsförvaltningar. I takt med ökad digitalisering inom alla områden på Saab ökar behovet av nya integrationsförmågor och sätt att säkerställa informationsflöden.

Arbetsuppgifter

* Operationellt ansvar för vår tjänsteleverans
* Säkerställa att våra dagliga aktiviteter utförs
* Koordinera och driva arbetet inom tjänstens alla aspekter (drift, förvaltning och utveckling)
* Initiera och hantera förvaltningsaktiviteter enligt godkänd och överenskommen plan
* Implementera nya förmågor, krav och förbättringar enligt gällande Service Roadmap och livscykelplan
* Proaktivt identifiera och implementera förbättringar i daglig leverans enligt specificerad "form, fit and function" - så att IT-tjänster, tjänstekomponenter och IT-lösningar följer överenskomna krav och service nivåer
* Ge kostnadsinput till budget, hantera fakturor och kostnader för tjänsterna samt utforma leveransrapporter avseende prestanda, kvalitet och kostnad till Service Owner
* Säkra att alla externa leverantörer fullföljer avtal, överenskommelser och leveransnivåer (SLA)
* Föreslå förändringar i kontrakt/avtal/överenskommelser/resurser med externa och interna leverantörer i enlighet med förvaltningsplanen
* Hålla förvaltnings- och utvecklingsteamen informerade samt säkerställa god kommunikation mellan olika Service Managers kopplade till våra tjänster

Den du är idag

Drivs du av att:

* Självständigt driva och följa upp dina tjänster tillsammans med teamet på ett strukturerat och metodiskt sätt
* Samarbeta med andra för att få bästa möjliga resultat
* Utveckla verksamheten genom ständig förbättring och förstå framtidens utmaningar
* Vara en tydlig och lyhörd ledare för ditt team
* Dela kunskap med dina kollegor

…då har du egenskaperna vi letar efter.

För att trivas i rollen och leva upp till förväntningarna tror vi att du har:

* Minst tre års ledarerfarenhet och att du besitter ledaregenskaper som utvecklar teamet och vår leveransförmåga
* Ett gediget intresse i integrationsfrågor och IT-säkerhet
* Kännedom om teknikområdet där våra viktigaste förmågor idag är kopplade till t.ex. Biztalk, API-management, filflyttsfunktioner
* Kunskap och erfarenhet av ITIL processer. ITSM (incident, change, problem) , IT Service design, IT Service transition
* Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
* Intresse för teknik och gillar att arbeta med den senaste tekniken inom området samt att hänga med i branschens utveckling

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av
Du kommer att tillhöra Group IT, den del av Saab-koncernen som ansvarar för att tillhandahålla IT-tjänster för företagets utvecklings- och produktionsmiljöer. Vi strävar efter att vara en Core Business Enabler genom att stötta Saabs kärnverksamheter med det IT-stöd, support och IT-utveckling som krävs. Verksamheten står inför en agil resa in i framtiden med hjälp av ny teknik, innovation och kompetent personal. Vår personal som utvecklar genom att hjälpas åt och lära av varandra.

Placeringort är flexibel mellan Linköping, Huskvarna, Stockholm eller Göteborg

Om du är intresserad av vilka förmåner som du kan ta del av som anställd på Saab i Sverige, kan du läsa om dem här.

Du kan läsa mer om Saab som företag här.

Om du vill lära känna vår verksamhet och personal lite bättre kan du hitta berättelser från några av våra anställda här.

Urvalet sker löpande och tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdag. Tveka därför inte att söka redan idag! Vi ser fram mot din ansökan.

Sista ansökningsdatum: 2022-06-15

Saab is a leading defence and security company with an enduring mission, to help nations keep their people and society safe.

Empowered by its 18,000 talented people, Saab constantly pushes the boundaries of technology to create a safer, more sustainable and more equitable world.

Saab designs, manufactures and maintains advanced systems in aeronautics, weapons, command and control, sensors and underwater systems.

Saab is headquartered in Sweden. It has major operations all over the world and is part of the domestic defence capability of several nations