Service Manager inom PostNord Strålfors Nordic IT.

Attraheras du av att få arbeta i en dynamisk och snabbt föränderlig miljö i ett av nordens ledande företag inom digital kommunikation? Har du ett brinnande intresse för vad den digitala transformationen skapar? Då ska du söka till PostNord Strålfors Nordic IT.

Vi söker nu en ny medarbetare till vårt systemförvaltningsteam inom Nordic IT. Vårt dagliga arbete handlar till stor del om att arbeta tätt tillsammans med våra Agila utvecklingsteam samt arbeta aktivt med Service Management för den givna IT Servicen.

 

Som Service Manager kommer du att arbeta med

- Systemlösningens förvaltningsorganisation, kommunicera om pågående aktiviteter och dess status
- Dokumentera och administrera förvaltningsorganisationens beslut om vidareutveckling och förändringar
- Planera life cykle management för IT tjänsten
- Delaktighet i våra agila utvecklingsteam enligt ramverket SAFe
- Driva, samordna och kommunicera kring pågående aktiviteter och status kring beslutad vidareutveckling och förändringar samt följer upp att dessa aktiviteter genomförs enligt beslutad budget och tidplan
- Förvalta och distribuera uppdaterad användar-, system- och driftdokumentation.
- Se till att SLA och andra avtal etableras, är förankrade och efterlevs mot beställare och leverantörer
- Bistå med kompetens i projekt som påverkar systemlösningen och/eller dess service och förmedla information mellan projektet och systemlösningens förvaltningsorganisation
- Leda interna så väl som externa resurser genom att fördela, kommunicera och följa upp arbetsuppgifter samt rapportera arbetets fortskridande till beställaren
- 3’rd line support till vår kundsupport och övervakning


Vi vänder oss till Dig som

- Har erfarenhet av systemförvaltning både administrativt men även på en teknisk nivå En hög nivå av förståelse för de operativa processer och stödjande produkter inom företagets olika verksamheter samt förmåga att inneha en helhetssyn
- Är noggrann och borgar för kvalitet i både arbetssätt och färdigutvecklade lösningar
- Har förståelse för IT kommunikation, olika typer av kommunikationsprotokoll etc.
- Har erfarenhet av teknisk projektledning
- Har en relevant akademisk utbildning med inriktning systemvetare eller liknande datateknisk utbildning
- Har en god förmåga att kommunicera, såväl muntligt som skriftligt, på svenska och engelska

Vi ser det som positivt om Du har tidigare erfarenhet av SAFe, ITIL, Scrum och Agilt arbetssätt


Som person är Du  

Du som person är ansvarstagande och strukturerad. Du är proaktiv, serviceinriktad och problemlösare. Du har inga problem att arbeta både självständigt och i team. I den här rollen är det även viktigt att vara lyhörd och har en förmåga att under stress finna rationella och smidiga problemlösningar. Förändringar är inget som skrämmer dig och du har lätt för att göra snabba växlingar i arbetstempot.


Vi erbjuder dig

En kreativ miljö med erfarna kollegor. Du kommer att ställas inför tekniska utmaningar som är både stimulerande och lärorika.

Strålfors arbetar för människors lika värde och ser gärna en mångfald av sökanden

 

Anställningsform

Tillsvidareanställning på heltid.


Din placeringsort

Alingsås


Du är välkommen med din ansökan senast 18 november, intervjuer kommer att ske löpande inom denna tid så vänta inte med att ta kontakt med oss.

 

Vill du ha mer information?

Då kan du kontakta Katarina Johansson, Manager Nordic IT, Business Application Development

Mail: katarina.johansson@stralfors.se
Telefon: 072-500 78 08

PostNord Stralfors utvecklar och erbjuder kommunikationslösningar som ger företag med många kunder och leverantörer helt nya möjligheter till mer personliga och starkare kundrelationer. Vi erbjuder en digital plattform som möjliggör sömlös kommunikation oberoende av vilken kanal mottagaren efterfrågar. Fokus för arbetet är att skapa en positiv upplevelse för våra kunders konsumenter.

PostNord Strålfors ingår i PostNord-koncernen,  den  ledande kommunikations- och  logistikkoncernen i Norden. PostNord Strålfors har verksamhet i fyra länder och har cirka 700 anställda och en omsättning på drygt 2 miljarder (2019).