Service Manager till globalt bolag i Göteborg

Your Talent är rekryteringsbyrån som sammanför människor med driv, nyfikenhet och talang!

Vår kund är en av de ledande aktörerna inom sin bransch och arbetar med försäljning av maskiner och applikationer. Bolaget tillhör en stor global koncern och det svenska bolaget omsätter ca 300 milj SEK.

Rollen
I rollen har du ett ansvar för att utveckla bolagets processer och arbetssätt med ett tydligt fokus på tillväxt. Genom ett starkt marknads- och kundfokus och ett aktivt, ledarskap ansvarar du för att serviceaffären drivs på ett effektivt och lönsamt sätt. I din roll har du ett personalansvar för åtta servicetekniker som utgår från olika orter i Sverige. En viktig del av din roll blir att följa upp och säkerställa att bemanning, service och reparationsarbeten utförs i rätt tid med högsta möjliga effektivitet, kvalitet och servicegrad. Vidare ansvarar du även för att utveckla bolagets serviceerbjudande genom att bygga upp ett nätverk av utvalda och auktoriserade externa servicepartners. Resor ingår i tjänsten, både för samresor med tekniker och även att delta i kundmöten som kräver närvaro av en Servicechef. I rollen som Servicechef har du även tät dialog med Säljteamen och Kundtjänst teamet kring servicefrågor, serviceavtal och gemensamma processer. Du är placerad på kontoret i Göteborg och rapporterar till VD för Sverige och ingår i ledningsgruppen.

Vem är du?
Vi söker dig som har god erfarenhet av ledarskap inom service och eftermarknad med kunskap av att utveckla processer, rutiner och arbetssätt. Vi söker en ”doer” som har erfarenhet av operativ arbetsledning av servicetekniker och som är duktig på att driva igenom nya idéer och arbetssätt. Du trivs i rollen att utveckla personal så väl som verksamheten och eftersträvar ständigt förbättringar med hög kvalité. Vi värdesätter ett stort kundfokus och att långsiktiga relationer är en självklarhet för dig. Du är en engagerad och coachande ledare som har förmågan att entusiasmera och inspirera samtidigt som du är empatiskt och professionell. Du har vanan att se helheten, samtidigt som du är operativ och kan gå ned på detaljnivå för att bättre förstå utvecklingsbehov och driva affären framåt. Du är orädd, kreativ och tycker om utmaningar samt att du trivs i en snabb och föränderlig miljö. Du är strukturerad och har goda IT-kunskaper och behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Ansökan
Vi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent i denna rekrytering, ansök på www.yourtalent.se För ytterligare information vänligen kontakta rekryteringskonsult Johan Sjöberg på 0761-709851, johan.sjoberg@yourtalent.se

Vi arbetar med löpande urval vilket gör att vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt.