Service manager vikariat

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?

Till vår verksamhet på ett högt profilerat huvudkontor åt en kund mitt i Stockholm söker ISS en serviceinriktad, driven, och engagerad service manager.

Dina arbetsuppgifter:

Som Service Manager kommer du att arbeta i en miljö med höga krav på kundservice, proaktivitet samt arbetsglädje.

Du kommer att ansvara för hur kundens medarbetare och kunder upplever sin kontorsmiljö och arbetsplats. Allt från städning, reception, post, café, konferensservice, enklare fastighetsskötsel, säkerhet och leverans av fantastisk service till kundens alla medarbetare generellt. För att lyckas med detta har du ett team bestående av cirka 15 kollegor där du har det direkta personalansvaret för de flesta av de innefattande arbetsmiljö, utveckling, kompetensförsörjning, lönesättning etcetera. People make places på ISS, du har ansvaret för vår viktigaste tillgång.

Du förväntas ta det fulla ekonomiska ansvaret för din enhet, bland annat innefattande att göra ekonomiska månadsavslutningar i enlighet med ISS processer och riktlinjer, samt att ständigt arbeta med optimeringar och förbättringar. Rollen innefattar fullt budgetansvar där du ansvarar för upprättandet och uppföljning av budgeten för din site.

Att ständigt utveckla, kommunicera och förbättra ISS serviceleverans till kundens medarbetare utgör kärnan i din roll och att brinna för service är självklar egenskap i din personlighet.

Du kommer att tillhöra vårt affärsområde Business & IT där vi ansvarar för Facility Managementleveransen till våra kunder som bland annat består av nationella och internationella banker, IT -och konsultbolag.

Din profil:

För att bli framgångsrik och trivas i denna roll ser vi att du:

- Har en god kommunikativ förmåga och kommunicerar obehindrat i såväl svenska som engelska.
- Har god erfarenhet av att skapa, upprätthålla och vidareutveckla kundrelationer.
- Har tidigare erfarenhet av FM leverans eller liknande verksamheter.
- Är en god ledare med tidigare erfarenhet av personalansvar.
- Dokumenterad god ekonomisk förståelse.
- Operativ erfarenhet av liknande tjänster.
- Tidigare erfarenhet av kommunikation och skapa interna- och kundpresentationer
- Dokumenterad erfarenhet av administration innefattande god datorvana

Vi hoppas att du, tillsammans med oss på ISS, vill vara med och skapa nya och bättre serviceupplevelser varje dag!

Placeringsort är Stockholm och ordinarie arbetstid är förlagd till dagtid under vardagar. Har du frågor
om tjänsten är du välkommen att kontakta Marcus Breitenau på marcus.breitenau@se.issworld.com

Intervjuer sker löpande, tjänsten kan därav komma att tillsättas innan ansökningstidens utgång. Vi ser
fram emot din ansökan!

Vi tar ej emot ansökningar via mail. Vi tar endast emot ansökan via vårt rekryteringssystem

Övrigt:
Tjänsten är ett vikariat med initial period om 6 månader och med tillträde enligt överenskommelse.