Service Network Manager | Samsung Nordics | Stockholm

Är du erfaren chef som söker nytt, spännande uppdrag i global miljö? Vill du utvecklas tillsammans med Samsung där du kommer stötta B2C- och B2B funktionerna i två länder? Då har vi en tjänst för dig! Just nu söker vi en Service Network Manager till Samsung för ett konsultuppdrag i Stockholm. Låter detta som ditt nästa uppdrag? Skicka in din ansökan redan idag!

Start: 1 augusti 2023
Uppdragslängd: behovet är beräknat till 30 juni 2024
Placering: Kista, Stockholm

Dina arbetsuppgifter
Du får en viktig roll i en dynamisk och föränderlig verksamhet, där du huvudsakligen ansvarar för att etablera, skapa och stödja B2C- och B2B servicen för hemelektronik hos Samsung Sverige och Island. Du kommer samverka med auktoriserade servicecenters i Sverige och på Island, skriva avtal och förhandla med olika servicepartners, följa upp relevanta KPIer och avtal (SLA) och hålla kontakt med återförsäljare och partners avseende serviceavtal. Du har nära samarbete med säljorganisationen kring allt som sker efter försäljning, garantier, returer, reparationer, kundupplevelsen ska vara den bästa i alla skeden i processen även i arbetet med efterförsäljningen. Med nöjda kunder i sikte sköter du olika aktiviteter som ska främja kundnöjdheten, övervakar och planerar servicenätets täckning i Sverige och på Island. I dina arbetsuppgifter ingår också att följa upp prissättningen för serviceavtalen samt implementera rutiner och policyer hos servicecenter och återförsäljare.

Vem söker vi?
Samsung strävar efter att följa en enkel affärsfilosofi: ägna sin talang och teknik åt att skapa överlägsna produkter och tjänster som bidrar till ett bättre globalt samhälle. För att uppnå detta sätter Samsung ett högt värde på sina medarbetare och sin teknik, det gör så klart du också!

Du är en lyhörd, innovativ person som drivs av att hitta alla sätt du kan för att göra kunden nöjd, och gärna överträffa kundens förväntningar. Du är en serviceinriktad person som hunnit skaffa dig 5-10 års erfarenhet av en liknande roll i internationell verksamhet. Du har god förståelse för försäljnings- och produktionskedjan och sätter dig lätt in i nya processer och verktyg. Extra plus är det om du har ingenjörsexamen inom elektronik och ett stort intresse för hemelektronik.

Du har goda kunskaper i MS Office och kommunicerar fritt på både svenska och engelska, i tal och skrift.

I rollen ingår ett antal resdagar i månaden inom Norden.

Varför välja Jefferson Wells?
Som konsult på Jefferson Wells får du möjlighet att utvecklas på olika uppdrag inom olika branscher. Konsultföretaget Jefferson Wells ingår i den stora koncernen ManpowerGroup och vi får ständigt in nya, spännande uppdrag, vilket skapar möjligheter för din personliga utveckling och karriär. Du blir som konsult en del av vårt härliga team! Vi är måna om att alla ska känna sig delaktiga och anordnar regelbundet konsult- och nätverksträffar samt AW:s.

Intresserad?
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss via e-post. Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Jefferson Wells
Jefferson Wells är ett värderingsstyrt bolag med konsulternas karriärsmål i fokus. Vi har ett långsiktigt engagemang i våra konsulter för att skapa balans mellan privatliv och arbetsliv. Som konsult hos Jefferson Wells utvecklar du tillsammans med din konsultchef en specifik karriärplan utifrån dina önskemål och din kompetens. Genom oss får du möjlighet att arbeta på stora internationella koncerner och mindre bolag inom många olika branscher.