Service- och kundservicechef, Stockholm

Industriföretag med arbetsfokus inom processmätning och analys söker sin nästa Service- och kundservicechef. Är du tekniskt intresserad, van att leda i förändring och är kunnig inom projektledning? Är god service, hög kvalitet och kundfokus viktigt för dig? Då är du den vi söker! Uppdraget startar i januari 2017 och pågår 6 månader med stora möjligheter till förlängning, och eventuell anställning direkt hos vår kund.

Arbetsuppgifter

Vår kund erbjuder en spännande utmaning för dig som gillar nytänkande och har ett starkt kundfokus. Du ansvarar för kundservice och service och blir en viktig del i satsningen på att utveckla enheten i den förändringsprocess som nu pågår.

Du kommer vara chef för service- och kundserviceavdelningen med 11 personer. Fokus i denna tjänst är operativt ledarskap samt att driva i mål uppstartade och planerade förändringar inom området.

* Ansvar för serviceavdelningen. Verksamheten omfattar service, projekt och teknisk support samt hanterar fältservice, returer, reklamationer, garantier och tekniska utredningar.
* Ansvar för kundserviceavdelningen. Kundservice arbetar med administration samt hantering av order och inkomna kundärenden.

Din profil

Vi söker dig som har god erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom teknik eller industri. Tjänsten kräver kompetens inom ledarskap, projektledning och god datorvana. Du är en person med hög kundfokus och servicegrad.

Som person är du konsultmässig vilket betyder att du har en positiv grundinställning, agerar professionellt och har en flexibel inställning till arbetsuppgifter. Du bör vara organiserad, noggrann och kvalitetsmedveten. Du har lätt för att kommunicera på såväl svenska som engelska. Du tycker om att samarbeta i såväl grupp som självständigt och bidrar alltid med personligt engagemang.



Nästa steg

Urval sker löpande så skicka din ansökan redan idag! Om du har några frågor gällande uppdraget är du välkommen att höra av dig till kandidatspecialist Anna Aurell-Sundvall.

Välkommen med din ansökan!