Service Operation Manager

Vill du komma till jobbet och känna att du är en del av något stort? Där du jobbar med intressanta uppdrag, har bra kollegor och möjlighet att påverka din arbetsdag?

Inera är en kunskapsintensiv organisation som alltid är på väg in i framtiden! Vårt uppdrag är att ge regioner och kommuner digitala förutsättningar för att kunna förbättra och effektivisera sina verksamheter. Ineras driver projekt och förvaltning av system och tjänster inom e-hälsa och digital välfärd, bland dem 1177 Vårdguiden, arkitektur- och infrastrukturtjänster, kunskap- och verksamhetsstöd. Det är där du kommer in! Möt livet i en organisation som har ett unikt uppdrag och bli en del av oss! Läs mer om oss på www.inera.se

Inera levererar ett 50-tal digitala tjänster som är nödvändiga för att Sveriges vård och omsorg ska fungera. Många av tjänsterna används dygnet runt och den mest använda har upp till 30 miljoner besök på en månad. Inera ska kunna garantera att dessa tjänster levereras och fungerar i enlighet med våra kunders förväntan och står emot de hot som finns i omvärlden.

Brinner du för IT-drift och leverans av säkra och stabila digitala tjänster, men vill också vara med och påverka digitaliseringen av den svenska välfärden? Är du en erfaren ledare med djup kunskap om IT och IT-drift? Vill du ta nästa steg och bidra, utvecklas och utmana i en organisation som direkt bidrar till samhällsnyttan? Vi ser behov av att ytterligare förstärka vår organisation, med en roll inom ITOM för vår drift och IT-leverans. Känns detta som en inspirerande utmaning? Vill du bli Service Operation Manager? Och jobba i en roll som är avgörande för att vi ska lyckas uppnå våra ägares förväntningar på Inera? Då är det kanske dig vi söker!

Om tjänsten

Ditt uppdrag blir att vara ansvarig för funktionen ITOM med de processer och ansvarområden det innebär. För att verkligen kunna påverka, kommer du ha ett huvudansvar för Ineras drift och förvaltningsprocesser, så en mycket god kännedom om ITIL är nödvändigt, likaså om agila metoder.

Arbetsledning och budgetansvar är en del av rollen och ditt ledarskap är av stor vikt. Gruppen består av sju personer och är under uppbyggnad med bl.a. nya förmågor inom ITIL. Placeringsorten är Stockholm och du rapporterar till sektionschefen för Drift och intern IT. Det finns utrymme att jobba en del på distans.

Är det här du?

För att vara framgångsrik i rollen ser vi att du har gedigen erfarenhet av både IT, verksamhetsutveckling och ledarskap. Du har förmågan att verka i komplexa strukturer/miljöer och förstår vikten av förankring och gott samarbete. Du kan lyfta dina medarbetare, ser fördelen i allas olikheter och är duktig på att få till effektiva samarbeten.

Vi tror att du har en nuvarande roll som Service Manager eller Service Operation Manager eller likande, inom en region eller kommun eller har motsvarande roll hos en IT-leverantör. Akademisk utbildning inom relevant område eller motsvarande erfarenhet från tidigare yrkesroller är ett krav, liksom flytande kunskaper i svenska.

Som person behöver du ha lätt för att skapa kontakt samt ha en mycket god kommunikativ förmåga. Vi tror att du trivs med att samverka med många olika aktörer så som myndigheter, regioner, kommuner och andra kunder. Du känner dig bekväm på dessa arenor och känner att du vill representera Inera i externa forum. För att trivas i rollen bör du också tycka om att verka i en föränderlig miljö och du behöver vara duktig på att entusiasmera andra. Vidare behöver du vara strukturerad och ha en god förmåga att prioritera i ett brett spektrum av ansvar och uppgifter. Du är van vid att agera taktiskt och har ett pragmatiskt förhållningssätt.

Har du frågor om tjänsten?

• Sektionschef Karl Holmberg: 070 388 28 70
• HR-generalist, Nina Ingren: 070- 327 70 30
• Fackliga frågor (Vision) Monica Rosén, 072-724 32 81

Vi undanber oss all hjälp med rekrytering!