Service Owner inom Workplace till Kund!

Ort: Stockholm
Uppdragsperiod: Juni - september, med utrymme för förlängning eller rekrytering.

Till vår kund inom transportsektorn söker vi en Service Owner inom Workplace!

Kunden ser gärna att konsulten är öppen för att efter uppdragsperioden ta en anställning.

Beskrivning
Syftet med rollen är att ta ett helhetsgrepp för Kundens Workplace samt arbeta som specialist för sitt område. Rollen har såväl ett operativt som taktiskt fokus och inkluderar att säkerställa att de ingående tjänsterna uppfyller verksamhetens krav och behov samt att leveransen är säkrad.


Arbetsuppgifter
- Ta en ledande roll och aktivt driva förbättringar inom leveransen av IT-Workplace innehållande bl.a Microsoft 365, hanteringen av företagets mobila enheter och användarutrustning genom Microsoft SCCM och Intune.
- Ansvar för leveransen av företagets konferensutrustning samt SmartSign (informationsskärmar).
- Upprätthålla och vidareutveckla leveransen av områdets tjänster i enlighet med krav och behov från IT och verksamheten
- Koordinera initiativ, åtgärder och implementation av lösningar samt säkerställa att områdets tjänster är väldokumenterade, uppdaterade och vid förändring kommunicerade i samverkan med övrig IT-verksamhet
- Agera SME och rådgivare inom området samt förmedla krav, principer
- Stödja projekt och utvecklingsteam (DevSecOps) i frågor som rör området
- Bistå med omvärldsbevakning inom området och bidra med kompetens inom området i samverkans-forum internt och externt
- Aktivt delta i arbetet med att definiera, utveckla och dokumentera strategier, processer och arbetssätt inom området
- Aktivt delta i budgetarbetet och prognoser och ta ansvar för områdets tjänster
- Inom området ingår även att hantera företagets leveranser och leverantörer för konferensrumsteknik samt informationsskärmar (SmartSign).


Ansvaret för rollen är, men inte begränsat till följande:

- Ansvar för områdets roadmap och uppföljning av aktiviteter inom området
- Ansvar för beslutad budget och finansiell uppföljning av området tjänsters och kostnader
- Kravställaransvar av området och samverkansansvar med tjänsteleverantörer
- Leverans och uppföljningsansvar enligt gällande modell för Governance, inklusive uppföljning av tillgänglighet, servicenivåer (SLA) och KPI:er.
- Ansvara för att livscykelhantering inom sitt område


Förkunskapskrav
- Några års praktisk arbetslivserfarenhet inom området kring Workplace och mobila enheter
- Meriterande är om du har erfarenhet av Microsoft SCCM, Intune samt workplace-lösningar inom Azure.
- Du bör ha vana av att arbeta med kravställning på externa partners/leverantörer då Kunden nyttjar multi-sourcing.
- Förståelse för agil utveckling och Dev(Sec)Ops är till fördel.
- Det är såklart en fördel om du är certifierad inom området eller har adekvat akademisk utbildning, men det är inget krav.
- Erfarenhet att kommunicera med varierande grupper av intressenter
- Erfarenheter från transportsektorn är ett starkt plus
- Djupa kunskaper i engelska, både muntligt och skriftligt
- Erfarenhet av att arbeta med framtagning av rapporter samt analys av statistik


Intresserad? Skicka in en ansökan nu!
För att vi ska gå vidare med din profil behöver du

- Bifoga uppdaterat CV, där uppfyllnad av förkunskapskrav tydligt framgår.
- Skicka med en motivering - varför är just du lämpad för uppdraget?
- Tillgänglighet
- Önskat timpris