Service Owner till TeleComputing

Söker du en ny utmaning och vill utvecklas vidare inom tjänsteutveckling? TeleComputing söker nu en Service Owner med placeringsort i Stockholm eller Göteborg. Hos Telecomputing erbjuds du en stimulerande och spännande vardag tillsammans med ambitiösa och dedikerade kollegor på nordens ledande specialistverksamhet inom molntjänster.

Vår avdelning Service Owner är ansvarig för de tjänster vi tillhandahåller till våra kunder. Just nu moderniserar vi vår organisation inom tjänsteutveckling och förvaltning. Vi söker därför en medarbetare som är intresserad av hur teknik kan bidra till affärsvärde och som kan ta rollen som tjänsteägare/service owner för dessa lösningar.

Som tjänsteägare i TeleComputing ansvarar du för en eller flera av våra tjänster genom vidareutveckling och optimering. Du är den som sitter på insikten om hur tjänsten ska levereras. Du är också den som lägger ”roadmap” för nya versioner och ser till att tjänsten är väl dokumenterad. Du kommer att ansvara för att rätt utbildningsmaterial är tillgängligt och att kunskap om tjänsterna kommuniceras till vår organisation. I rollen har du också ansvaret för genomförande av riskmappning och att de uppgifter som lagras i lösningen behandlas på ett korrekt sätt i enlighet med lagliga och interna rutiner.

Arbetsuppgifter:
• Leda arbetet med att utveckla nya idéer och koncept för tjänsten
• Hantera och optimera tjänsten för ökad lönsamhet och andra förbättringar
• Bidra med och genomföra nyförhandlingar och omförhandlingar av kontrakt med leverantörer och partners
• Se till att relevanta nyckeltal är framtagna för tjänsten och att dessa mäts regelbundet
• Ha ansvar för att bedöma och minska riskerna med tjänsten

Arbetsuppgifterna varierar från långsiktigt strategiskt arbete till mer kortsiktigt arbete med tjänsteförvaltning.

För att trivas i rollen tror vi att du har:
• Goda kunskaper i ITIL
• Bra affärsförståelse och relevant bakgrund
• Gedigen förståelse för IT Service Delivery processer
• Erfarenhet kostnadskontroll / -kalkyler

Vi tänker oss att du är driven, självgående, har ett gott humör, gillar att samarbeta och har en positiv attityd. Du tycker om att ta dig an utmaningar och känner ansvar för att leverera på topp, även under tidspress. Vi uppskattar medarbetare som tar initiativ, fokuserar på kunden och som är strukturerad i sin arbetsform. Eftersom vi har kunder över hela världen ser vi som ett krav att du behärskar svenska och engelska bra, både skriftligt och muntligt.

Tillträde: Efter överenskommelse.
Placeringsort: Kista eller Göteborg

Välkommen in med din ansökan!