Service Planner

Sandvik Mining and Rock Solutions är en ledande leverantör av utrustning och verktyg, service och support till gruvindustrin. Vi söker nu en Service Planner till vårt team inom Parts and Services i Järfälla, där du kommer att arbeta med planering både gentemot Surface drills och Mining-området. Har du känsla för service och vill vara spindeln i ett stort kontaktnät? Är du även öppen för förändring och drivs av att hitta nya arbetssätt?
Då ser vi fram emot din ansökan!
Om jobbet
I den här rollen är du ansiktet utåt mot våra kunder, där du hanterar de första stegen för kundordern i leveransprocessen. Du kommunicerar med interna och externa kunder och intressenter med inställningen att leverera bästa resultat för alla parter. Med verksamhetens resultat i beaktande prioriterar du serviceärendena på ett effektivt och hållbart sätt. Du arbetar i nära samarbete med plats-, service- och säljchef samt övriga kollegor.
Din profil
Att du har några års erfarenhet inom något kundserviceyrke, gör att du har utvecklat den servicekänsla som behövs i kontakten med våra kunder. Du arbetar med lätthet i Office 365 och du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska. Det är meriterande om du känner till ekonomiska termer och har förståelse för försäljningsdata, likaså är det ett stort plus om du har kunskap från ERP system, EQ service och SWO databas.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, som utmärks av din goda känsla för service och samarbete. Du tar gärna initiativ och är flexibel för att möta behov både på kort och lång sikt. Du har lätt för att kommunicera och förstår värdet i att ge och ta feedback från kollegor och intressenter. Med din förmåga att se helheten löser du de utmaningar som uppstår - alltid med kunden i fokus.
Om oss
På Sandvik arbetar vi med avancerad teknik och spännande innovationer men det är hos våra medarbetare vi hittar den verkliga nyckeln till framgång. Vi är övertygade om att mångfald skapar en bättre omgivning och att inkludering är en förutsättning för att nå goda resultat. Det betyder att vi stöttar varandra, delar med oss av kunskaper och välkomnar allas olikheter. Vill du veta mer om oss tipsar vi om ett besök på vår hemsida, LinkedIn eller Facebook.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-04-26
Läs mer om Sandvik Group och ansök via home.sandvik/karriar, jobb-id: R0039498.
Kontaktinformation
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Johan Widigson, Servicechef Surface Drills, 070-655 39 10
Fackliga kontaktpersoner:
Stefan Norell, Unionen, 070–616 16 83
Rickard Andreasson, Akademikerföreningen, 026-26 51 83
Linda Adamsson, Ledarna, 026-26 16 01

För frågor angående rekryteringsprocessen kontakta HR Services, 020-26 14 44.
Ansvarig rekryterare
Johnny Sjöstrand
Vi har tagit ställning till vilka rekryteringskanaler och vilken typ av marknadsföring vi vill använda och undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med mediesäljare och rekryteringssajter.
Sandvik Mining and Rock Solutions är ett affärsområde inom Sandvik-koncernen och en världsledande leverantör av maskiner, verktyg, reservdelar, service, digitala lösningar och teknologier för ökad hållbarhet ​för gruv- och anläggningsindustrin. Tillämpningsområden omfattar bergborrning, bergavverkning, lastning och transportlösningar, tunneldrivning och stenbrytning. Omsättningen 2021 var cirka 41 miljarder SEK och antalet anställda omkring 15 ​600.​