Service Provider Advisor

Är du stjärnan vi letar efter?
Telavox har en historik med marknadens nöjdaste kunder! Det visar sig inte bara vid kundundersökningar utan även genom att våra kunder stannar längre hos oss än våra konkurrenter. Vi har två typer av kunder, våra direktkunder som våra egna säljare dragit in åt oss samt agentkunder som våra återförsäljare/Partners levererat åt oss. Våra återförsäljare har allt mellan 2 till 200 anställda. De är spridda på ca 100 kontor runt om i landet och står för halva vår omsättning. I rollen är det ditt uppdrag att ta hand dessa.

Om jobbet
I rollen som Service Provider Advisor jobbar du mot våra absolut största partners som vi kallar Service Providers med mellan 50-200 anställda. Till skillnad från våra traditionella återförsäljare så äger Service Providers avtalet med kund och sköter även faktureringen av dessa själva. Hos oss har du fullt ansvar för dina Service Providers avseende leverans, utbildning, förvaltning och utveckling med målet att få dina Service Providers så lyckliga och självgående som möjligt.

Du hanterar, via telefon och mail, alla ärenden kopplade till dina Service Providers och din roll är rådgivande och supporterande. Ditt dagliga arbete centreras kring att bygga en positiv relation till dina Service Providers och du lägger mycket tid och energi på att verkligen förstå behov och vara till hjälp när det behövs. Eftersom Service Providers har större volymer av kunder så behöver vi någon som är van vid projektledning och stark både inom finansiella och tekniska ärenden. Du kommer arbeta väldigt nära sälj samt leda våra partners som installerar, utbildar och supporterar sina kunder. Du kan jobba antingen från vårt huvudkontor i Malmö eller från vårt kontor i Stockholm.

Våra fantastiska Service Providers jobbar med att sälja vår växellösning, vilket många av dem har gjort i flera år och därmed har god kännedom om Telavox medan andra är helt nya i samarbetet.

På Telavox har du roligt på jobbet och du strävar ständigt efter att återförsäljaren ska känna samma glädje i allt samarbete med oss! Ibland får du till och med lämna kontoret och vara med på större installationer och utbildningar, emellanåt kommer också Service Providers bara förbi för att dricka en kopp kaffe med dig. 😀

Om dig
Du älskar människor och kommer troligtvis från en relationsbyggande roll där du har arbetat såväl supporterande som rådgivande och gärna med en tekniskt utmanande produkt, tjänst eller bransch. Du har jobbat några år inom telecom/IT branschen och älskar att prata i telefon. Du tycker om att hålla i utbildningar, driva kunddialogen och har erfarenhet av samarbeten med större kunder eller partners sedan tidigare.

Utöver detta sätter vi stort värde på att du är:

- Social - Du kommer prata med samma personer många gånger i veckan. Det är viktigt för dig att det är trevliga samtal där du gör de som ringer in till dina vänner. Du gillar även att åka ut till kund och stå på scen.
- Tekniskt kunnig - De flesta Service Providers har jobbat med Telavox och i telefonibranschen i många år och det är din uppgift att hjälpa dem och för att lyckas med det har du troligen tekniskt kunnande inom telefoni men det är inget krav.
- Innovativ och driftig - Telavox kommer från en startup-kultur där alla får vara med att utveckla bolaget framåt , därför är det viktigt att du själv kan komma med egna initiativ och idéer på hur vi kan göra Telavox ännu bättre.




Telavox is the place to be!
Sedan Telavox resa började 2002 har vi stärkt vår position som den främsta framåttänkande kommunikationsplattformen för företag! Till skillnad från våra konkurrenter äger vi vår plattform och utvecklar allting själva. Det är vi väldigt stolta över! Vi erbjuder telefoni, växeltjänster, chatt, möten och kontaktcenter i en enda enkel plattform.

Idag är vi ett snabbväxande och lönsamt företag med över 600 miljoner kronor i omsättning och 280 Telavoxare i fem länder! Förutom att vara en del av ett entreprenörsdrivet och roligt techbolag, kan vi erbjuda dig; ett generöst total rewards-paket, legendariska kick-offer, en varmhjärtad kultur, kompetensutveckling och en riktigt rolig arbetsplats! 😊

Vi gillar olika! Hos oss är alla välkomna, och våra olikheter behövs för att kunna fortsätta utveckla vår plattform, våra kunder och vår organisation! Läs mer om vår kultur, våra medarbetare och business i vår Culture Book. (https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vQN1wDpp_YGRwXww6S7tEYfb8KO2AGyjJk51uA6g7IX_Nv4gtaHH2ci2SPizYx-CWt3f6noEJls_n2M/pub?start=false&loop=false&delayms=3000&slide=id.g63cf6a08cf_1_0)Är du intresserad av att bli en del av vår framgångssaga? Ansök nu! Vi ser verkligen fram emot att höra från dig! Skicka din ansökan så snart som möjligt. Om det finns några frågor, vänligen kontakta Rekryterare Robert Jonasson på robert.jonasson@telavox.com.