Serviceadministratör (Vikariat)

Tillsammans utvecklar vi Norrköping – vill du vara med?
Om du tror att ansvar, frihet och delaktighet är viktiga byggstenar för ett roligt och utvecklande jobb kommer du antagligen trivas hos oss. Vi vill att du ska känna dig som hemma – även när du är på jobbet.

På Hyresbostäder får du möjlighet att styra ditt arbete och friheten att själv föreslå bästa lösningen på utmaningar. Med kunden i ständigt fokus jobbar vi tillsammans med målet att erbjuda bästa möjliga service i varje möte. Vi tror på att prestation mäts bäst i kvalitet. Därför driver vi flera spännande projekt för att utveckla Norrköping, förutom vår traditionella verksamhet. www.hyresbostader.se


Om tjänsten

Vår kollega provar nya utmaningar inom företaget och därför söker vi någon som kan fylla hennes plats. Du kommer ingå i ett team bestående av 16 personer som har ett stort hjärta för service och drivs av mottot av att ha kul på jobbet.

Tjänsten innebär att arbeta både på Hyresbostäders Internservice och på Botorget ungefär halva tiden var. Tjänsten är ett vikariat på 100% men dock som längst till februrari 2023. 

I rollen som administratör på internservice är du företages ansikte inåt i organisationen och du kommer att arbeta med posthantering, registrering av avtal, se till att avtalen efterlevs, besöksmottagning mm. I tjänsten ingår också resebokning (tåg och hotell), konferensbokning på externa anläggningar, ansvar för interna konferenser med bl.a. fika, lunch, iordningsställa och se till att lokalerna är rena samt att elektroniken fungerar. Vidare ingår även diarieföring, kontering och  avstämning av beställda varor. 

I rollen på Botorget kommer du följa våra hyresgäster från att de söker lägenhet till att de bor hos oss. Kontakten med våra kunder sker via telefon, chatt, mail och besök i vår butik, vilket förutsätter att du tycker om att arbeta med och för människor och representera företaget utåt.

Kvalifikationer

Du har minst gymnasial utbildning. Goda kunskaper från bokningssystem, Outlook och Excel. Meriterande är erfarenhet av arbete i butik, kundservice, reception, konferens eller i resebranschen. Har du dessutom arbetat med faktura hantering ser vi positivt på detta.

Du  ska ha arbetat i någon form av servicebransch där kund/gäst står i fokus. Du kan obehindrat skriva och kommunicera både på svenska och engelska och du får gärna ha kunskaper om/erfarenheter av olika kulturella/etniska skillnader. För tjänsten krävs även körkort B.

Du får gärna ha några års erfarenhet av kundservice via telefon och/eller butik. Vissa dagar är mer intensiva än andra vilket kräver att du är stresstålig och har stort tålamod. Rollen innebär även samarbete med övriga avdelningar, var på samarbetsförmåga och lyhördhet är viktiga egenskaper.

Som person är du lyhörd, pålitlig och drivande. Du är serviceinriktad och självgående samt har hög integritet och personlig mognad. Ditt arbetssätt är affärsmässigt med verksamhetens övergripande mål som utgångspunkt. Vidare har du förmågan att skapa förtroendefulla relationer genom ett prestigelöst sätt och du trivs med att arbeta både i team och självständigt.

Ansökan 

Låter det intressant är du välkommen att skicka in din ansökan senast 26 september. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Jonas Klevesand, Chef Botorget/Kundtjänst 011-21 08 41.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökanden och eftersträvar mångfald.

Varmt välkommen till Hyresbostäder – Du är hemma!